Este artículo proporciona información relevante sobre el IVA aplicado a las lentes graduadas en España, así como detalles sobre las promociones ofrecidas en el sitio web de Ray-Ban México.
Información sobre el Sitio y los Productos
La compra de productos a través de internet ofrece una experiencia de compra diferente a la de comprar en tienda. En particular, debe tener en cuenta que:
- Los colores de los productos que se ven en el Sitio dependen de diversos factores, tales como la configuración de su pantalla.
- Los tamaños y las formas reales de los productos y sus elementos pueden diferir de cómo aparecen en su pantalla.
- Las fotografías y las imágenes que aparecen en el Sitio tienen fines únicamente ilustrativos. Para obtener una descripción más exacta de cualquier artículo y conocer a detalle lo que se incluye con él, por favor consulte la descripción correspondiente.
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad y podríamos no estar en condiciones de satisfacer su pedido. Nos reservamos el derecho de retirar de la venta cualquier producto en cualquier momento.
- El plazo de entrega de sus productos dependerá del código postal donde se realizará la entrega de los mismos, podrá consultar la fecha aproximada de entrega, durante el proceso de compra, en el paso “Datos de Envío”, antes de realizar el pedido, para lo cual sólo deberá agregar el código postal donde se hará la entrega; en todo caso, tenga presente que la información de rastreo es brindada por nuestro proveedor de servicios de paquetería y se trata exclusivamente de una estimación del tiempo de entrega, por lo que la información no puede considerarse como precisa ni vinculante.
- No todos los productos y promociones que se ofrecen en el Sitio estarán disponibles en las tiendas físicas que vendan nuestros productos, y viceversa. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, los productos y las ofertas especiales a nuestra discreción en este Sitio, con arreglo a todas las leyes y reglamentos aplicables.
Haremos todo lo posible para verificar la ausencia de virus en el Sitio, pero no garantizamos que el Sitio no contenga virus u otro contenido maligno para su computadora, tableta, celular o cualquier otro dispositivo que utilice. Asegúrese de que dispone de software y sistemas adecuados para detectar virus y otros contenidos dañinos en internet, lo anterior sin perjuicio de lo establecido en los TDU.
Disponibilidad y Seguridad
Tenemos el derecho de modificar o dejar de proporcionar el Sitio, así como el de dejar de vender cualquier producto a través de éste en cualquier momento, de modo temporal o permanente, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted por ninguna modificación, suspensión o interrupción de la disponibilidad del Sitio.
Usted es responsable de asegurarse en todo momento de que cualquier información de acceso o contraseña, y todos los demás detalles relacionados con su cuenta permanezcan confidenciales en todo momento. Usted conviene en informarnos a la brevedad posible si sabe o sospecha razonablemente que la seguridad de su cuenta está en riesgo. Le recordamos que al registrarse en el Sitio, sin perjuicio de los términos del Aviso de privacidad, se le pedirá que proporcione información completa, actualizada y veraz, ya que está expresamente prohibido usar nombres, credenciales o perfiles que no se relacionan con su identidad personal real.
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Compra de Productos en el Sitio
Esta sección establece los términos que se aplican a su compra de productos en el Sitio.
Cómo Efectuar una Orden
Una vez que haya seleccionado los productos que desea comprar, se le pedirá que registre sus datos personales en nuestro Sitio completando un formulario de registro. El registro no es obligatorio; sin embargo, aconsejamos realizarlo para facilitar el proceso de compra en futuras órdenes a través del Sitio. Usted siempre tiene la opción de completar su pedido como “invitado” sin registrarse en el Sitio. También se le pedirá que proporcione los datos de su tarjeta de débito o de crédito, para permitirnos recibir el pago después de la aceptación de su orden.
Luxottica utiliza servicios de procesamiento de pago proporcionados por terceros para verificar que sus datos sean correctos y gestionar el pago en nuestra cuenta. Sus datos personales, incluidos los datos de su tarjeta de débito o de crédito, serán transferidos de forma segura a los proveedores de estos servicios o a otras partes que podamos utilizar para realizar los controles de prevención de fraude, que guardarán registro de los mismos. Al enviar su pedido, usted autoriza expresamente que sus datos sean transferidos para tales fines. Sus datos se tratarán de conformidad con los términos establecidos en el Aviso de privacidad, sin perjuicio de todas las demás disposiciones obligatorias que puedan ser aplicables.
En caso de detectar inexactitudes durante el control de sus datos o alguna discrepancia en la información de su tarjeta de crédito o de débito, el proceso de compra puede retrasarse, suspenderse o interrumpirse.
Después de realizar la orden en la sección correspondiente de nuestro Sitio, usted tendrá acceso a una página web de confirmación -que le ofrecerá un resumen del pedido- y recibirá un correo electrónico de confirmación de la orden (en conjunto, la “Confirmación de la Orden”). Debe revisar cuidadosamente todos los datos y la información de la Confirmación de la Orden, para verificar que coincida con lo que usted desea.
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La Confirmación de la Orden contiene los datos de los productos que usted ha ordenado, el costo total de la orden, el número de orden y para el caso de lentes graduados, la opción para adjuntar la Receta.
La Confirmación de la Orden está sujeta a la confirmación y a la aceptación de la orden por parte de Luxottica; esta confirmación es también un compromiso de compra que usted asume y una autorización para pagar el precio correspondiente con la tarjeta de crédito o de débito; cuando usted efectúa una orden de compra de productos en el Sitio, ésta constituye una oferta de compra de productos a nosotros; cuando ordena más de un producto, su orden comprende una oferta por cada producto.
Aceptación de la Orden
Todas las órdenes están sujetas a aceptación por parte de Luxottica, quien se reserva el derecho de aceptar la totalidad o parte de los productos del pedido indicados en la Confirmación de la Orden. Asimismo, para el caso de lentes graduados, todas las Recetas están sujetas a la aceptación por parte de Luxottica, por lo que deberán cumplir con los siguientes requisitos:
- Nombre completo del paciente.
- Nombre del médico, especialista o técnico que emitió la Receta, número de cédula profesional, dirección, teléfono y firma.
- Día en que se realizó el examen y fecha de vencimiento (en caso que sea aplicable).
- Distancia entre pupilas o PD.
- Que la Receta no tenga ninguna alteración y que las cuatro esquinas de la misma sean visibles.
Luxottica podrá rechazar sin responsabilidad alguna, cualquier Receta que no cumpla con lo anterior, en cuyo caso, le enviará un correo electrónico requiriendo cualquier información faltante, y en caso que usted no conteste o no envíe la Receta con la información faltante en un plazo de 7 (siete) días naturales a partir de la fecha del correo electrónico de Luxottica, Luxottica cancelará el pedido correspondiente.
Le comunicaremos la aceptación de su Receta cuando ésta cumpla con todos los requisitos mencionados, enviándole un correo electrónico (la “Confirmación de la Receta”). Asimismo, le comunicaremos la aceptación de su orden enviándole un correo electrónico con la confirmación de su contrato y del envío posterior de los productos comprados (la “Confirmación de Envío”). Su contrato con Luxottica se considera vigente a partir de la fecha en que reciba el correo electrónico de Confirmación de Envío y se referirá exclusivamente a los productos enumerados en la Confirmación de Envío, e incorporará estos Términos de Venta. No tendremos la obligación de entregar ningún otro artículo que pudiera haber formado parte de su orden hasta que el envío de tales artículos no sea confirmado en una Confirmación de la Orden aparte.
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La Confirmación de Envío contendrá una copia de estos Términos de Venta, la información relativa al derecho de devolución, así como el recibo de su compra. El recibo servirá como prueba de compra de los productos y podrá ser recuperado en cualquier momento en el Sitio, en la sección “Historial de pedidos”. Le sugerimos que imprima y conserve una copia del recibo, una copia de estos Términos de Venta y una copia de las Políticas Adicionales. Si necesita ponerse en contacto con nosotros por cuestiones relativas a su pedido, es probable que tenga que hacer referencia expresa a estos documentos.
Aunque esperamos poder suministrar todos los productos del pedido, nos reservamos el derecho, a nuestro criterio y sin la necesidad de indicar razones, de no aceptar una oferta en cualquier momento antes de que se envíen los productos en cuestión. En el caso de rechazar su pedido, le notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible.
Pago e Impuestos
Usted manifiesta su conformidad con que el cargo a su tarjeta de crédito o débito se realice en el momento en que se envíe su orden. Recibirá un correo electrónico con la Confirmación de Envío, donde podrá ver en detalle los productos efectivamente enviados (el “Correo Electrónico”). El Correo Electrónico incluirá información sobre los productos realmente enviados en ese momento, un resumen de estos términos, información sobre los artículos comprados, sobre el derecho de devoluciones, sobre los métodos de pago y sobre los impuestos aplicables, y toda la información que estamos obligados a proporcionar por ley.
Nos pondremos en contacto con Usted en caso de tener algún problema al cargar el importe en la tarjeta con los datos que nos ha proporcionado durante la realización del pedido. Si el pago no puede realizarse, Luxottica no tiene ninguna obligación de entregar los productos, sin perjuicio de cualquier otro recurso y derecho aplicable. Todos los precios mostrados en el Sitio incluyen el impuesto al valor agregado (“IVA”) y otros impuestos aplicables.
Promociones Vigentes en Ray-Ban México (Ejemplo)
A continuación, se presentan ejemplos de promociones que podrían estar disponibles en el sitio web de Ray-Ban México:
- HOT FASHION 2025: Obtén 20% de descuento en lentes graduados del color y tamaño seleccionados, en las compras realices en el sitio web www.ray-ban.com/mexico (el "Sitio"). Promoción válida únicamente para compras realizadas en el Sitio, a partir de la 01:00 hora (hora de la Ciudad de México) del 11 de agosto de 2025 y hasta las 23:59 horas (hora de la Ciudad de México) del 18 de agosto de 2025.
- 30% DE DESCUENTO EN TUS SEGUNDOS LENTES: En la compra de 2 o más lentes de sol o de vista en el sitio web www.ray-ban.com/mexico (el "Sitio"), recibe un 30% de descuento en el lente de menor precio. Promoción válida únicamente para compras realizadas en el Sitio, a partir de la 02:00 horas (hora de la Ciudad de México) del 1 de enero de 2025 y hasta las 23:59 horas (hora de la Ciudad de México) del 31 de diciembre de 2025. El descuento se aplicará de forma automática al lente de menor precio, en el carrito de compras, antes de realizar el pago. Esta promoción no aplica en accesorios, lentes personalizados (“REMIX”), productos marcados con la etiqueta "NUEVO" o "Novedad", ni en los productos de las colecciones Reverse, Change, Ferrari, The Ones Exclusive, Corrigan Bio-Based Limited, Mega Balorama, Wayfarer Way Change Holiday Limited; y tampoco es acumulable con otras promociones, descuentos, ofertas, cupones de descuento, ni en compras anteriores a su vigencia.
- OUTLET: Obtén 20%, 30% y 50% de descuento en los productos del color y tamaño seleccionados, en las compras realizadas en el sitio web www.ray-ban.com/mexico (el "Sitio"). Promoción válida únicamente para compras realizadas en el Sito a partir de las 02:00 horas (hora de la Ciudad de México) del 3 de febrero de 2025 y hasta las 23:59 horas (hora de la Ciudad de México) del 31 de diciembre de 2025.