La mercadotecnia, proveniente del anglicismo "marketing", es la disciplina que busca entender y atender las necesidades y deseos del mercado mediante bienes y servicios. Es una herramienta que permite a las empresas u organizaciones desarrollar un sinfín de estrategias, para estudiar un segmento de mercado, con la finalidad de conocer y satisfacer sus necesidades y deseos por medio de un bien o un servicio. Recurre a información de los clientes para crear estrategias que satisfagan al público y, al mismo tiempo, cumplan los objetivos de negocio.
Importancia de la Mercadotecnia
Actualmente la mercadotecnia juega un papel muy importante en las empresas debido al impacto que logra en la sociedad, ya que por medio de esta herramienta, se pueden realizar investigaciones que te permiten conocer variables específicas de los clientes potenciales o de tu mismo mercado meta, lo cual ayuda externamente a generar oportunidades empresariales en el mercado y así también a mejorar la vida cotidiana de las personas.
Su valor e importancia radica en que pone a disposición de las personas información útil que les da libertad para tomar decisiones sobre productos y servicios que, en otro caso, serían impuestos.
¿Por qué las organizaciones deberían usar la mercadotecnia?
Cabe resaltar que vivimos en un ambiente cambiante, por lo tanto, con el paso de los años la población continúa con su proceso de evolución, y así como evolucionamos nosotros, las necesidades y deseos de igual forma van cambiando. Por ello es importante estar en constante innovación para satisfacer los nuevos mercados. Es aquí donde se pone en práctica la mercadotecnia, ya que con esta herramienta podemos diseñar nuevos productos, crear estrategias de ventas, diseñar campañas de publicidad, posicionar un producto en diversos mercados, iniciar una buena relación con los clientes, entre otras actividades que resultan relevantes para incrementar los números en ventas y el prestigio de las marcas, por ello es importante implementar la mercadotecnia en conjunto con otras ramas para poder alcanzar las metas u objetivos establecidos.
Por tanto, es importante que todas las organizaciones manejen un plan de marketing, ya que con este plan se tendrá un mayor control de lo que se va a realizar, se establecerán periodos de tiempo, se analizarán las fortalezas y debilidades de la empresa así como las oportunidades y amenazas, y una vez puesta en marcha toda la planeación se podrán analizar los resultados obtenidos, los cuales permitirán ver si se logró la meta o hay cosas que se deben mejorar.
Lea también: Contabilidad y Mercadotecnia: ¿Cómo se Complementan?
Es por esto que la mercadotecnia se ha convertido en una de las herramientas más utilizadas, gracias a los resultados que genera, ya que como todos sabemos una parte fundamental en las empresas u organizaciones es comercializar sus productos o servicios, y gracias a la mercadotecnia esto puede ser posible.
Además la mercadotecnia te permite estar en constante innovación, lo cual genera grandes oportunidades para las empresas, y no sólo para ellas sino también para el país y para los nuevos mercados. Es importante mencionar que es tanto el poder que tiene el marketing, que no hay que abusar del mismo, ya que muchas veces se puede distorsionar la finalidad de esta herramienta. Pero si se hace un buen uso de la mercadotecnia se abrirán un sinfín de oportunidades de crecimiento para todos, tanto para las empresas u organizaciones, como para la sociedad en general.
El Marketing Mix: Las 4 P's
Un ejemplo de las estrategias que podemos desarrollar con ayuda de la mercadotecnia es el marketing mix o las 4P’s. Esta estrategia es de las más utilizadas debido a que engloba ciertos puntos que son indispensables para comercializar un bien o un servicio.
Los puntos que engloba el marketing mix son los siguientes:
- Producto: Es aquello que ofrecen las empresas (un producto o un servicio), los cuales son diseñados para satisfacer la demanda de los mercados.
- Precio: Cantidad monetaria que las personas están dispuestas a pagar a cambio de un bien o un servicio.
- Plaza: Es el lugar destinado donde se llevará a cabo la comercialización de los productos o servicios.
- Promoción: Son las estrategias que se utilizan para dar a conocer los productos o servicios en un mercado meta.
Y así como este tipo de estrategia que nos ayuda a definir puntos clave para la venta de un producto o servicio, se pueden desarrollar muchas más, sólo es necesario identificar qué tipo de marketing es el indicado, para posteriormente aplicarlo a las actividades que ayudarán al cumplimiento de los objetivos.
Lea también: Guía de las fases de la auditoría de marketing
Tipos de Mercadotecnia
Los tipos de mercadotecnia y su uso dependen del público objetivo y las estrategias utilizadas. Los más populares y efectivos son:
Los tipos de mercadotecnia dependen y se adaptan a su contexto, por ello recientemente se añadió el marketing de influencia, el cual se basa en colaborar con personas influyentes de nichos específicos. Los “influencers” utilizan su credibilidad y base de seguidores para promocionar productos o servicios.
Diferencia entre Mercadotecnia y Publicidad
Una confusión común atribuir a la publicidad características del marketing. Su principal diferencia radica en que la publicidad trata solamente la promoción y difusión de un producto o servicio a través de diferentes medios de comunicación.
Mientras que la mercadotecnia se refiere a todo el conjunto de estrategias y acciones utilizadas para la creación, lanzamiento y comercialización de un bien o servicio. En otras palabras, la publicidad es una etapa o herramienta de una estrategia de mercadotecnia.
Funciones y Estrategias de la Mercadotecnia
Las funciones de la mercadotecnia dependen del tipo actividad o fase de la estrategia que se esté llevando a cabo. Por orden de implementación, las principales son:
Lea también: Definición de Auditoría de Mercadotecnia
- Investigación de mercado: Recopilación y análisis de datos sobre los consumidores, la competencia y el entorno para comprender mejor el mercado y las oportunidades.
- Segmentación de mercado: División del público general en grupos más pequeños y homogéneos según características y comportamientos.
- Posicionamiento: Establecimiento de una imagen e identidad distintiva de un producto o servicio en el gusto de consumidores.
- Promoción: Comunicación destinada a persuadir al público sobre los beneficios y el valor de un producto o servicio.
- Distribución: Contactar a productores para acercar los productos al público y los consumidores finales.
- Atención y fidelización: Retención de consumidores o clientes constantes.
Las 7 P de la Mercadotecnia
Una estrategia de mercadotecnia debe tener en cuenta las variables que influyen para su éxito. Estas variables o factores son conocidas como las 7 P de la mercadotecnia, que pueden reducirse a 4 P o 5 P dependiendo las características de la estrategia, son las siguientes:
Pirámide de Maslow
Uno de los secretos que utilizan las personas profesionales de la mercadotecnia es la teoría psicológica de la pirámide de Maslow que estudia las necesidades humanas y las jerarquiza de la más esencial a la menos trascendente. Ayuda a entender los motivadores y deseos de los consumidores. Los cinco niveles de la pirámide son:
La comprensión de esta teoría facilita la identificación certera de las necesidades psicológicas que los consumidores buscan satisfacer y cómo hacerlo.
¿Qué carreras de mercadotecnia existen?
En el campo de la mercadotecnia existen diversas carreras y áreas de especialización que se adaptan a los intereses y aptitudes de cada persona. Algunas de las carreras relacionadas a la mercadotecnia más comunes son:
- Licenciatura en Mercadotecnia: ofrece una formación integral en todas las áreas del marketing
- Licenciatura en Publicidad: enfocada en el diseño y creación de campañas de difusión de los productos y servicios
- Licenciatura en Investigación de Mercados: centrada en la recolección y análisis de datos para la toma de decisiones
- Licenciatura en Marketing Digital: se enfoca en las estrategias de mercadotecnia en entornos digitales
Mientras, las maestrías relacionadas con mercadotecnia ayudan a especializar e incrementar los conocimientos sobre un rubro particular de esta disciplina:
- Maestría en Marketing Digital A diferencia de una licenciatura, un posgrado profundiza en aspectos como SEO (Optimización para motores de búsqueda) y en cómo aprovechar el potencial de los medios digitales para enfrentar los desafíos de un mercado en constante evolución.
- Maestría en Gestión de Marcas Centrada en cómo construir y mantener una identidad sólida y relevante de bienes y servicios. Algunas de las estrategias abordadas son posicionamiento, desarrollo de marca, gestión de la reputación y comunicación de marca.
tags: #mercadotecnia #en #contabilidad #definicion