Las personas que se cambiaron de domicilio deben tramitar un nuevo contrato ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para el suministro de energía eléctrica. Para solicitar el nuevo contrato, los interesados deben cumplir con algunos requisitos y acudir a la ventanilla del Centro de Atención a Clientes.
Requisitos Generales para la Contratación
Es preciso mencionar que los solicitantes, deben reunir una serie de requisitos y después acudir a la ventanilla del Centro de Atención a Clientes de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Es importante hacer bien el trámite desde un inicio para evitar que tu recibo se pierda y no llegue a tu casa.
Condiciones del Servicio y la Instalación
- Debes estar al corriente en el pago de tus recibos de luz y no tener adeudos pendientes.
- El servicio actual debe estar al corriente en el pago de sus recibos y sin cargos pendientes de aplicar (en caso de recontratación).
- Que el poste más cercano al domicilio, se encuentre a menos de 35 metros de distancia, tratándose de un área urbana, o a no más de 50 metros en una rural, en comparación con el sitio donde se instalará el medidor.
- Que el poste más cercano se encuentre a no más de 35 metros tratándose de un área urbana o a no más 50 metros tratándose de un área rural del lugar donde se instalará el medidor.
- Contar con la preparación eléctrica terminada conforme a la normativa vigente, la cual se puede verificar en la página de www.cfe.mx.
- Contar con la preparación eléctrica terminada conforme a la normatividad vigente, la cual puedes verificar en la siguiente página: www.cfe.mx
Con respecto al punto sobre la cercanía con el poste de luz, la CFE especifica que en caso de no cumplir con la medida la Comisión puede diseñar un proyecto de viabilidad, aunque este podría implicar un costo adicional por la obra requerida.
En caso de que no existan líneas de suministro de electricidad, que el poste más cercano se encuentre a una mayor distancia de lo permitido, o que sea necesario un servicio trifásico, se deberá realizar una solicitud de factibilidad en la oficina de la CFE. En caso de que no existan líneas de suministro o que el poste más cercano se ubique a mayor distancia de la requerida o si se necesita un servicio trifásico de cualquier carga, es necesario realizar una solicitud de factibilidad en las oficinas de la CFE, a través de la que de analizará la posibilidad de suministrarte el servicio desde la red actual o para realizar el levantamiento del proyecto y el presupuesto de la obra solicitada.
Documentación Necesaria
Para solicitar un nuevo contrato de suministro de electricidad se requiere la siguiente información:
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- Nombre completo presentando una identificación oficial.
- Dirección (calle, número exterior/ interior, colonia, municipio, estado, código postal) donde se prestará el servicio, especificando las entrecalles.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Teléfono y correo electrónico de contacto.
Si el trámite es llevado a cabo por un tercero, es necesaria una carta poder simple o notariada y las identificaciones de ambos involucrados.
Proceso y Costos
El trámite de contratación no tiene ningún costo, no obstante, es necesario pagar un depósito de garantía, sobre el primer recibo.
Tiempos de Instalación
De acuerdo con la CFE, el tiempo de espera es bastante rápido, pero depende del tipo de área en que esté la casa. Si es en un entorno urbano, la instalación estará lista en 2 días; en lo rural, hasta 5 días.
La solicitud se hace exclusivamente en los Centros de Atención a Clientes, aunque el seguimiento puede ser vía telefónica al 071.
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