La auditoría interna es una actividad de evaluación y aseguramiento que llevan a cabo los profesionales de la auditoría dentro de la propia empresa. Su función es multifacética: contribuye a fortalecer el gobierno corporativo al evaluar la eficacia de los mecanismos de control interno y gestión de riesgos, además de brindar a los gerentes y partes interesadas la seguridad de que la información financiera y operativa es confiable. En este contexto, la función de la auditoría interna ha experimentado una transformación significativa gracias a las tecnologías digitales.
La digitalización como motor de cambio
La digitalización ha revolucionado la función de auditoría interna, permitiendo una mayor eficiencia, precisión y adaptabilidad. Aunque a corto plazo las hojas de cálculo continuarán utilizándose de forma importante (68% de las empresas así lo indican), a mediano plazo se vislumbra un cambio en esta tendencia, ya que la muestra señala que 41% ya ha implementado la analítica de datos en sus procesos. El uso de tecnología, como herramientas de auditoría y software especializado, permite automatizar ciertas tareas repetitivas, analizar grandes cantidades de datos y facilitar la colaboración entre los miembros del equipo de auditoría.
Impacto de la Inteligencia Artificial y la automatización
La adopción de inteligencia artificial generativa (GenAI) en auditoría interna ha crecido significativamente, pasando del 15 % en 2023 al 40 % en 2024. Para los profesionales de diferentes disciplinas, la IA se ha convertido en un gran aliado, toda vez que permite mayor eficiencia al automatizar ciertas tareas, liberar tiempos, simplificar procesos y mejorar el enfoque a resultados. La Inteligencia Artificial permitirá a los auditores internos anticipar riesgos y problemas mediante el análisis de patrones y tendencias en grandes volúmenes de datos.
A continuación, se presentan algunas de las herramientas clave para la optimización de esta función:
- Automatización de procesos: Ejecución eficiente de tareas manuales y repetitivas.
- Análisis de datos (Big Data): Evaluación más detallada de las operaciones y riesgos mediante algoritmos predictivos.
- Plataformas GRC: Soluciones para automatizar la gestión de riesgos y garantizar el cumplimiento normativo.
- Inteligencia Aumentada: Uso de aprendizaje asistido para realizar análisis probabilísticos.
Nuevos retos: Ciberseguridad y factores ASG
La creciente dependencia de las empresas en la tecnología también ha aumentado los riesgos relacionados con la ciberseguridad. La auditoría interna no solo se limita a los aspectos financieros, ahora también aborda activamente la seguridad de la información y la tecnología. Paralelamente, los temas medioambientales, sociales y de gobernanza corporativa (ASG) han estado en el radar de inversionistas, el gobierno y la alta dirección. El estudio señala retos importantes, principalmente la carencia de especialistas en tecnología, ciberseguridad, o en temas ambientales, sociales y de gobierno corporativo.
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Estrategias para una auditoría interna moderna
Para mantenerse a la vanguardia, los auditores deben estar innovando la manera en que ejecutan su labor. Las organizaciones pioneras tienen la oportunidad de desafiar el statu quo y brindar perspectivas alternativas mediante los siguientes enfoques:
- Colaboración estratégica: Involucrar a las partes interesadas en las primeras etapas del proceso para garantizar que los auditores comprendan los problemas específicos de cada área.
- Capacitación continua: Invertir en el desarrollo de habilidades humanas sofisticadas, como el pensamiento estratégico, la empatía y la creatividad, para equilibrar el uso de herramientas tecnológicas.
- Enfoque proactivo: La auditoría interna no debe considerarse como una actividad separada, sino más bien como un proceso integrado dentro de la empresa para la toma de decisiones informada.
En resumen, la auditoría interna en la actualidad deberá ser más ágil y adaptable que nunca, abarcando una amplia gama de riesgos y oportunidades empresariales. La perspectiva única y la mentalidad de riesgo inherentes a la auditoría interna permiten que esta función tenga la capacidad de "ver a través de los muros de la organización" y de iluminar áreas que otros pueden pasar por alto.
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