El error 402 "RFC del emisor no se encuentra en el Régimen de Contribuyentes" es un problema común al emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI). Este error indica que el Servicio de Administración Tributaria (SAT) no reconoce el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) del emisor en su Lista de Contribuyentes Cumplidos (LCO).
Causas del Error 402
Existen varias razones por las cuales puede aparecer este error:
- RFC no se encuentra en la LCO: El RFC del emisor no está registrado en la LCO del SAT.
- Certificado de Sello Digital (CSD) de reciente creación: Su CSD es de reciente creación.
- CSD cancelado: El CSD ha sido cancelado por el SAT.
- Saturación del servidor del SAT: El servidor del SAT puede estar saturado, lo que provoca retrasos en la entrega de información a los contribuyentes.
- Bloqueo en la facturación: Es posible que exista un bloqueo en la facturación debido a su situación fiscal ante el SAT.
Soluciones al Error 402
Para solucionar este error, considere las siguientes opciones:
- Verificar el RFC: Asegúrese de que el RFC ingresado en la configuración del emisor sea exactamente el mismo que el registrado ante el SAT.
- Esperar la actualización de la LCO: El SAT actualiza la LCO de lunes a viernes alrededor de las 11 de la mañana. Espere a que se actualice la lista.
- Esperar el tiempo de validación del CSD: El SAT solicita esperar de 24 a 72 horas a partir de la fecha en que se le entregó el CSD para generar su siguiente factura.
- Verificar la vigencia del CSD: Se ha confirmado que el origen de éste error es debido a la fecha con la que se intenta timbrar el CFDI ya que no va dentro de la fecha de vigencia del CSD que se tiene instalado. Si el CSD ha caducado, deberá solicitar uno nuevo al SAT.
- Verificar su situación fiscal ante el SAT: Si el problema persiste, verifique su situación fiscal ante el SAT para determinar si existe algún bloqueo en la facturación.
- Contactar al SAT: Si después de seguir los pasos anteriores el error persiste, contacte directamente al SAT para obtener ayuda.
Certificado de Sello Digital (CSD)
El Certificado de Sello Digital es un archivo digital emitido por el SAT, que se usa específicamente para generar los CFDI. Con este archivo digital, podrá sellar electrónicamente los CFDI y garantizar su origen. Es un conjunto de datos cuyo propósito es identificar el emisor del mensaje como autor legítimo de este, en pocas palabras una firma, pero electrónica. Aún que los archivos son parecidos a los del CSD, debemos saber que son para propósitos diferentes.
Los Certificados de Sello digital que el SAT ha emitido desde el 1 de enero de 2012, tienen una vigencia de 4 años, tanto para personas físicas como morales, de acuerdo al fundamento legal: Art. 17-D y Art.
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Si deseas actualizar el CSD porque ya venció el que tenías, en el portal te mostrará el botón Desinstalar Certificado y posterior realizaras el paso 4 y 5 mencionados anteriormente.
Para renovar tienes dos opciones al igual que con el CSD, en caso de que aun siga vigente y quieras anticiparte a su fecha de vigencia, puedes realizar el tramite en línea. Puedes acudir directamente a las oficinas del SAT o también puedes renovar tu trámite con la herramienta CERTIFICA el cual consiste en solicitar la renovación del certificado presentando la solicitud por internet. Debes saber que después de realizar el trámite es necesario cargarlo a tu cuenta en el Portal CFDI para continuar con el timbrado de comprobantes.
e.firma
La e.firma en el Portal CFDI de InvoiceOne se utiliza para la firma de Contrato y Manifiesto que se presentan en la configuración inicial de tu cuenta, si estos documentos ya han sido firmados entonces no es necesario aplicarlo nuevamente.
Configuración Inicial del Portal CFDI
Algunos puntos obligatorios por configurar serían: cargar su Certificado de Sello Digital para poder timbrar sus facturas, dar de alta su lugar de expedición, registrar el tipo de CFDI que va a emitir y los impuestos que utilizará. Dado que son varios puntos por configurar hemos creado una Guía que por medio de imágenes te va mostrando la configuración de cada punto.
Consideraciones Adicionales
- Timbrado de CFDI: El timbrado de los comprobantes fiscales deberá realizarse en un periodo no mayor a 72 horas.
- RFC Genérico:
- Si requieres emitir un CFDI como una factura a algún cliente que resida en el extranjero y no se encuentre inscrito en el RFC. El SAT pone a disposición un RFC genérico para su uso.
- Si requieres emitir un CFDI como una factura a algún cliente que resida en México y del cual no tengas o desconozcas su RFC.
- Impuestos en Documentos Relacionados: En el módulo de Impuestos de Documentos Relacionados agregarás los impuestos que contiene el CFDI, para ello darás clic en “Agregar Impuesto de Documento Relacionado”.
- Clave 02: *Si necesitas seleccionar la clave 02 deberá existir el Complemento Comercio Exterior en tu CFDI.
- Impuestos: Para añadir impuestos deberás seleccionar previamente un Objeto de Impuesto distinto a “01 (No objeto de impuesto)”. 4.- Puedes agregar otro impuesto más de éste mismo tipo presionando el botón “Agregar” o bien, presiona “Guardar”.
Administración de la Cuenta
La firma de contrato es un acuerdo entre el cliente y la empresa en la cual fijan los términos y condiciones por el uso del servicio de facturación. Por lo que deberá firmar con su FIEL vigente para estar de acuerdo y poder emitir sus CFDI.
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La contraseña es tu llave de acceso al Portal CFDI de InvoiceOne, solo tu puedes actualizarla y conocerla. La clave debe contener 8 caracteres incluyendo como mínimo: una letra mayúscula, letras minúsculas, números y un caracter especial (signo de puntuación u otro).
Uso del Programa de Facturación CFDI en Múltiples Máquinas
Si claro, puede instalar el programa de facturación CFDI en tantas máquinas le sean necesarias aunque siempre les sugerimos utilizar una serie diferente de facturas ó recibos en cada instalación para un mejor control interno.
Cancelación de Facturas
Para cancelar facturas no se hace de inmediato, debe esperar al menos un día para intentar la cancelación.
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