Descubra todo lo que necesita saber sobre el equipaje que puede llevar en nuestros vuelos, incluidas las normas sobre artículos restringidos y de gran tamaño.
Antes de Viajar: Preparación y Facturación
Preparar su equipaje y comprender el proceso de facturación son pasos clave para un viaje tranquilo con British Airways. Asegúrese de llegar con tiempo suficiente al aeropuerto, especialmente si va a volar durante periodos de mucha actividad, como las vacaciones escolares.
Check-in del Equipaje
Si tiene equipaje para facturar pero ya ha sacado su tarjeta de embarque a través de la aplicación para móvil de British Airways o de nuestro sitio web, puede ir directamente al mostrador del punto de entrega de equipaje (Bag Drop) del aeropuerto con la tarjeta de embarque, un documento de identificación y los demás documentos de viaje que sean necesarios.
Ahora puede pedir que le recojan el equipaje en la puerta de su casa, lo trasladen al aeropuerto de forma segura y pasen el proceso de facturación/check-in para su vuelo, lo que le permitirá viajar al aeropuerto sin equipaje y dirigirse directamente al control de seguridad cuando llegue.
Por motivos de seguridad, solo puede facturar las maletas que haya hecho usted mismo.
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Evite los inconvenientes de perder su tarjeta de embarque utilizando la aplicación de British Airways.
Si va a viajar desde la Terminal 5 del aeropuerto de London Heathrow, utilice nuestra facturación/check-in en familia exclusiva para padres con hijos, situada en la Zona E. Los niños también pueden recoger su paquete de actividades Skyflyers de cortesía en la zona de facturación/check-in en familia y en Club World en las terminales 5 de los aeropuertos de Heathrow, Gatwick y London City.
Deje el estrés en casa a la hora de viajar y haga el check-in para un total de nueve personas en ba.com o en la aplicación de British Airways.
Tiempos Límite para la Facturación
- Aeropuertos internacionales para vuelos de larga distancia: al menos 60 minutos antes de la salida de su vuelo.
- Algunos destinos, como Ghana, cierran 90 minutos antes de la salida.
Dispositivos Electrónicos y Seguridad
Cargue los dispositivos eléctricos o con pilas tales como teléfonos, tabletas, libros electrónicos y ordenadores portátiles.
En el control de seguridad del aeropuerto es posible que le pidan que encienda alguno de los dispositivos electrónicos que desee llevar en la cabina.
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Los aparatos eléctricos deben tener una envoltura sin sellar y estar cargados para que puedan encenderse si fuese necesario, especialmente al viajar hacia o desde Estados Unidos.
Información Anticipada sobre Pasajeros (API)
Muchos países nos exigen que recopilemos determinada información relacionada con el pasaporte y el viaje de la persona que va a volar a su territorio.
Puede añadir información anticipada sobre pasajeros a su reserva en ba.com en la sección Gestionar mi reserva.
Franquicia de Equipaje Facturado
British Airways ofrece una generosa franquicia de equipaje facturado, con variaciones según la clase de viaje, el estado de socio y las necesidades especiales.
Franquicia Estándar
Generalmente, se permiten 2 piezas de equipaje facturado en la bodega.
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En un número limitado de rutas, hay un límite de 1 pieza de equipaje facturado.
Franquicia para Socios Executive Club
Los socios Gold, Emerald o Platinum que viajen en Económica superior: 3 maletas facturadas en la bodega en la mayoría de las rutas.
En un número limitado de rutas, hay un límite de 2 piezas de equipaje facturado.
Franquicia para Bebés y Niños
Sabemos que viajar con los más pequeños puede implicar mucho equipaje extra, por lo que tenemos una franquicia de equipaje realmente generosa.
Los niños de más de 2 años tienen la misma franquicia que los adultos, además de sus extras esenciales, como carritos y asientos infantiles.
Si viaja con un bebé (menor de 2 años), podrá llevar una bolsa extra para sus necesidades durante el vuelo, que está incluida en su franquicia.
Si viaja con un bebé (menor de 2 años), su franquicia de equipaje facturado gratuita es una maleta estándar de 23 kg en la bodega, independientemente de la cabina en la que viajen.
La franquicia de equipaje infantil de British Airways, BA Cityflyer o BA Euroflyer para un bebé de 24 meses sin asiento, independientemente de la cabina, incluye una maleta de 23 kg facturada en la bodega.
Para ayudarle en estos casos, ofrecemos un servicio que le lleva la sillita del bebé a la puerta del avión en ciertos destinos. Si la sillita cumple con estas dimensiones, se le colocará una etiqueta naranja con el mensaje "Return To Aircraft Door", con la información del cliente, antes de ser colocada en la bodega. Después, podrá recogerla cuando llegue a su destino.
Si la sillita tiene unas dimensiones más grandes, no se entregará en la puerta del avión a su llegada.
A fin de facilitar el proceso de embarque, siempre invitamos a las familias con bebés menores de 2 años y niños pequeños en carrito a que embarquen primero para que puedan acomodarse a bordo con relativa tranquilidad.
Estas franquicias no están disponibles en reservas de grupo ni para bebés que viajen sin asiento.
Franquicia para Estudiantes
Es posible que haya paquetes de viaje para estudiantes con visado de estudios o identificación oficial similar, en algunas de nuestras rutas.
No ofrecemos ninguna franquicia de equipaje adicional gratis específicamente para estudiantes en ninguna otra tarifa, pero tenemos tarifas online con descuentos para llevar equipaje extra si necesita llevar más equipaje en su vuelo.
Vuelos con Conexión y Otras Compañías Aéreas
Si su viaje incluye un vuelo con otra compañía aérea, sus políticas pueden ser diferentes.
El peso del equipaje, así como la cantidad de equipaje permitido, puede ser diferente cuando viaja en vuelos operados por nuestras compañías aéreas asociadas, incluso si el número de vuelo es de BA.
Si un vuelo con conexión incluye el código "BA" y códigos de otras compañías aéreas, su franquicia de equipaje la determina la compañía aérea comercializadora más importante, según lo definido por la Resolución 302 de la IATA. Esto debería reflejarse en el recibo de su billete electrónico.
La compañía aérea comercializadora más importante se define como la primera compañía aérea comercializadora que cruza un área de la IATA. Si no se cruza ninguna frontera del área de la IATA, el primer vuelo que cruza una subregión de la IATA es el más importante. Las subregiones de la IATA son: Europa, Oriente Medio, África, América del Norte, América Central, América del Sur, Islas del Caribe, Sudeste Asiático, Subcontinente del Sur de Asia, Japón y Corea, Sudoeste del Pacífico, Rusia (al este de los Urales) y Rusia (al oeste de los Urales).
Si ha reservado vuelos independientes con diferentes referencias de reserva para llegar al destino final, cada vuelo se considera un viaje independiente. Tendrá que facturar sus maletas para cada vuelo por separado.
Debe asegurarse de tener tiempo suficiente para hacer esto y llegar a la puerta de embarque correspondiente a la siguiente parte del viaje. Al reservar por separado con una referencia diferente para su próximo vuelo, en caso de retraso, cancelación u otra interrupción en su primer vuelo, las compañías aéreas estarán limitadas en la asistencia que pueden ofrecerle para su próximo vuelo.
Equipaje Extra y Exceso de Peso
Si desea llevar más piezas de equipaje que las estipuladas en su franquicia de equipaje facturado gratuita, puede adquirir equipaje extra, hasta 10 maletas en total por persona, incluida su franquicia gratuita. Puede facturar hasta un máximo de 10 maletas extra si paga para aumentar la franquicia de equipaje, siempre que dichas maletas contengan artículos únicamente para uso personal.
Si necesita llevar más equipaje en su viaje, obtendrá el mejor precio si añade las maletas online a través de Gestionar mi reserva antes de hacer la facturación/check-in del vuelo. Puede obtener descuento al pagar por hasta 10 piezas extra de equipaje facturado con nuestra tarifa online tanto con tarjeta, con Avios o con una combinación de ambos.
Una vez hecha la facturación/check-in del vuelo, las maletas extra solo se pueden añadir en el aeropuerto.
Compruebe su franquicia de equipaje y el coste del equipaje extra en Gestionar mi reserva o utilizando la calculadora. Solo se puede comprar y transportar equipaje adicional si hay espacio disponible, y siempre que en su vuelo se permita el exceso de equipaje.
Reembolsos de Equipaje Extra
British Airways reembolsará las tarifas de equipaje extra que se hayan pagado por anticipado y se cancelen online o poniéndose en contacto con nosotros.
British Airways no admitirá ninguna solicitud de reembolso ni ningún cambio en el prepago de equipaje extra una vez que el vuelo haya salido.
A menos que se indique lo contrario, British Airways solo realizará una devolución en la tarjeta de crédito usada para pagar por adelantado la tarifa por equipaje extra.
Cargos por Exceso de Peso
Cobramos por maleta con exceso de peso y trayecto, y el pago puede variar según la divisa y el aeropuerto.
| Moneda | Costo |
|---|---|
| GBP | 65 |
| EUR | 75 |
| USD | 100 |
| CAD | 100 |
En muchos aeropuertos como London Heathrow, London Gatwick y los de Norteamérica, solamente puede pagar con tarjeta de crédito o débito.
Artículos Especiales y Restringidos
Equipaje de Gran Tamaño
Las piezas de equipaje que superan las dimensiones estándar pero están dentro de estas dimensiones máximas se denominan equipaje de gran tamaño.
Por lo general, estos artículos se aceptan como parte de su franquicia de equipaje facturado, aunque existen algunas restricciones.
Las pantallas electrónicas frágiles de gran tamaño, como televisores, monitores de ordenadores, pantallas de TV o de juegos, no se aceptan como equipaje facturado, ni siquiera si tienen las dimensiones o el peso máximos de equipaje.
Indíquenos si va a llevar algún artículo de gran tamaño cuando reserve su vuelo o al menos 48 horas antes de la salida.
Medicamentos y Equipo Médico
Si necesita tomar medicación regularmente, es fundamental que lleve consigo suficiente cantidad para su uso personal a bordo, y durante los primeros días de su viaje, en su equipaje de mano más pequeño, que irá debajo del asiento.
Evite llevar la medicación en su equipaje de mano más grande, porque es posible que se le pida que lo guarde en la bodega en vuelos concurridos.
No hay límites en cuanto al peso o al número de artículos de equipo médico que puede llevar consigo en el viaje, aunque es posible que necesite nuestro permiso para llevarlos a bordo.
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