Guía Definitiva para Configurar Impresoras de Tickets en CONTPAQi y Eleventa ¡Impresiones Perfectas Garantizadas!post-template-default single single-post postid-46 single-format-standard et_pb_button_helper_class et_fixed_nav et_show_nav et_secondary_nav_enabled et_primary_nav_dropdown_animation_fade et_secondary_nav_dropdown_animation_fade et_header_style_left et_pb_footer_columns4 et_cover_background et_pb_gutter et_pb_gutters3 et_right_sidebar et_divi_theme et-db
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Configuración Detallada de Impresoras de Tickets para Sistemas CONTPAQi y Eleventa

Para garantizar una impresión de tickets eficiente en sistemas contables y administrativos como CONTPAQi, así como en puntos de venta como eleventa, es fundamental la correcta configuración de la impresora. En este artículo te mostramos cómo instalar el controlador genérico de una impresora y configurarlo como predeterminado en Windows para evitar problemas al imprimir tickets.

Importante: Este tutorial está diseñado para Windows 10. Si utilizas Windows 7 y tienes problemas similares, la metodología puede variar, aunque los principios de configuración genérica suelen ser aplicables.

Cómo Instalar el Controlador Genérico de la Impresora

Sigue estos pasos para instalar el controlador genérico y configurarlo correctamente en tu sistema operativo.

Abrir la Configuración de Impresoras

  1. Haz clic en el botón Inicio y selecciona Configuración.
  2. En la barra de búsqueda, escribe Impresora.
  3. Selecciona la opción Impresoras y escáneres.

Agregar una Nueva Impresora

  1. Haz clic en Agregar una impresora o un escáner.
  2. Espera a que Windows busque impresoras. Si la tuya no aparece, selecciona La impresora que deseo no está en la lista.
  3. En la nueva ventana, selecciona Agregar una impresora local o de red con configuración manual.

Seleccionar el Puerto de Conexión

En este paso, es crucial elegir el puerto adecuado para la conexión de tu impresora de tickets.

  1. Selecciona Usar un puerto existente.
  2. Despliega la lista y elige USB Virtual Port 001 o cualquier opción USB disponible.
  3. Haz clic en Siguiente.

Elegir el Controlador de la Impresora

Utilizaremos un controlador genérico para asegurar la compatibilidad.

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  1. En la sección Fabricante, selecciona GENERIC.
  2. En la sección Impresoras, selecciona Generic / Text Only.
  3. Si aparecen varias versiones, selecciona siempre la primera opción.
  4. Elige Usar el controlador actualmente instalado (recomendado).
  5. Haz clic en Siguiente.

Asignar un Nombre a la Impresora

Un nombre identificable facilitará su uso posterior.

  1. Escribe un nombre fácil de identificar, por ejemplo: Impresora de tickets o Impresora eleventa.
  2. Haz clic en Siguiente.

Configurar el Uso Compartido

Para evitar posibles conflictos o accesos no deseados.

  1. Selecciona No compartir esta impresora.
  2. Haz clic en Siguiente.

Probar la Impresora

Es importante verificar que la instalación fue exitosa.

  1. Haz clic en Imprimir una página de prueba para confirmar que todo funcione correctamente.
  2. Por último, haz clic en Finalizar.

Configurar la Impresora en eleventa

Una vez que el controlador genérico esté instalado en Windows, el siguiente paso es seleccionarlo dentro de tu software de punto de venta.

  1. Abre eleventa y ve a Configuración → Dispositivos y servicios → Impresora de tickets.
  2. Selecciona la impresora que configuraste.

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