Cuando trabajas con sistemas administrativos, es fundamental garantizar la continuidad operativa. Si el sistema parece no abrir, es posible que el origen sea un proceso colgado, servicios detenidos o una actualización reciente de Windows. Una de las causas más frecuentes cuando CONTPAQi no arranca correctamente es que alguno de sus servicios no está iniciado. Esto aplica especialmente al administrador de licencias y a componentes relacionados con la conexión a bases de datos.
Para asegurar que los servicios críticos arranquen siempre que inicies tu equipo, puedes automatizar su ejecución mediante un archivo de procesamiento por lotes (.bat). Sigue estos pasos para configurarlo:
Pasos para crear el script de inicio automático
- Abre el Bloc de notas.
- Crea un archivo de texto para que inicien los servicios de CONTPAQi.
- Agrega dentro del bloc de notas los servicios que necesites iniciar, por ejemplo:
- net start Saci_CONTPAQi
- net start AppKeyLicenseServer_NOMINAS
- net start AppKeyLicenseServer_Compac_V4
- net start AppKeyLicenseServer_XMLenLinea
- net start MSSQL$COMPAC
- net start MSSQL$CONTPAQ
- net start SQLBrowser
- Guarda el archivo de texto y cambia la extensión a .bat.
Programación de la tarea en Windows
Una vez creado el archivo, debes programar una tarea que lo ejecute automáticamente en cada inicio de sesión:
- Ve a Herramientas Administrativas dentro del Panel de Control.
- Abre el Programador de tareas de Windows y selecciona Crear Tarea.
- Asigna un nombre para la tarea.
- En la pestaña de General, dentro de opciones de seguridad, asigna si la tarea se ejecutará solo para ese usuario o grupo de usuarios.
- Ve a la pestaña de Acciones y selecciona Nueva.
- En el apartado de Acción, deja la opción "Iniciar un programa".
- Da clic en Examinar y selecciona el archivo .bat que creaste con anterioridad.
- Acepta los cambios y reinicia el equipo para validar que el error no se presente.
Consideraciones técnicas sobre actualizaciones de Windows
Si el problema persiste o si recibes errores relacionados con el SACI, visor de documentos o timbrado, es posible que se deba a una actualización de Windows instalada recientemente. En estos casos, el procedimiento debe realizarse únicamente en el servidor, incluso si tienes varios equipos con los sistemas instalados.
Procedimiento para desinstalar actualizaciones problemáticas
- En el buscador de Windows, busca el Panel de control.
- Selecciona la opción "Ver por: Iconos grandes" y localiza Programas y características.
- Haz clic en Ver actualizaciones instaladas.
- Revisa la fecha de instalación; si detectas actualizaciones críticas que bloquean el sistema, deberás desinstalarlas una por una, reiniciando el equipo después de eliminar cada una.
Te recomendamos desactivar las actualizaciones automáticas de Windows temporalmente hasta que se publique una solución definitiva, de lo contrario, cada vez que reinicies tu equipo, es posible que Windows vuelva a instalar las actualizaciones y el problema reaparezca. Recuerda que, ante cualquier falla persistente en bases de datos o servicios, lo más rentable es escalar el caso con un soporte técnico especializado para evitar riesgos en la integridad de tu información contable.
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