Cuando los sistemas CONTPAQi® presentan dificultades para enviar correos electrónicos a través del protocolo POP3 en un entorno de Windows 10, es fundamental revisar tanto la configuración de su cuenta de correo como la configuración interna de los sistemas CONTPAQi®.
Habilitación del Protocolo POP3 en la Cuenta de Correo
Antes de configurar su sistema CONTPAQi®, es crucial asegurarse de que su cuenta de correo electrónico tenga habilitada la opción de usar el protocolo POP3. Para cuentas configuradas en Outlook, siga estos pasos para habilitar la función POP3 en Windows 10:
- Ingresar a la cuenta de Outlook.
- Ingresar a la opción de configuración.
- Clic en: Ver toda la configuración de Outlook.
- Clic en Sincronizar correo electrónico.
- Habilitar "Permitir que los dispositivos y las aplicaciones usen la configuración POP".
- Guardar los cambios.
Configuración de POP3 y SMTP en los Sistemas CONTPAQi®
Una vez que el protocolo POP3 esté habilitado en la configuración de su cuenta de correo, es necesario proceder con la configuración de los parámetros de correo dentro de su sistema CONTPAQi®. Esto se realiza usualmente en la redefinición de la empresa:
- Ingresar al sistema.
- Ingresar a la empresa.
- Ir al menú Configuración / Redefinir empresa pestaña 9 Almacn Digital/Conexiones CDF/CDFI.
- En el apartado configuración para el envi de correo electrónico capturar en servidor de correo pop yservidor smtp.
Es importante capturar los datos correctos de su dominio de correo. A continuación, se muestra un ejemplo de los datos de configuración para cuentas de Office 365, que pueden servir como referencia:
Datos del dominio de correo (ejemplo para Office 365):
- Nombre de servidor: outlook.office365.com
- Puerto: 995
- Método de cifrado: TLS
- Nombre de servidor: smtp.office365.com
- Puerto: 587
- Método de cifrado: STARTTLS
Después de introducir los datos correspondientes a su configuración de correo:
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- Habilitar la casilla conexión segura (SSL) y guardar los cambios.
Importante: Al capturar la contraseña, no deben existir espacios. Asimismo, al capturar la contraseña de aplicación, no deben existir espacios en blanco.
Adicionalmente, si la configuración de su servidor de salida lo requiere, haz clic en el botón Más configuraciones y selecciona la pestaña Servidor de salida y marca la casilla Mi servidor de salida (SMTP) requiere autentificación.
Configuración del Servidor de Correo Saliente (SMTP) en el ADD de CONTPAQi®
Para que los sistemas CONTPAQi® puedan enviar correos de manera efectiva, es vital configurar el servidor de correo saliente (SMTP) dentro del Administrador de Documentos Digitales (ADD) o las configuraciones específicas de cada módulo. Una vez configurado el SMTP en el ADD, el correo de dominio y su contraseña pueden ser utilizados en cualquiera de los sistemas CONTPAQi® que trabajen con componentes.
CONTPAQi® Comercial Premium
Ingresa al menú Empresa y selecciona el submenú Administración y configuración del ADD…Dentro de saci configuración, selecciona la opción Configuración de correo > Agregar nueva configuración. Captura los datos del Servidor de correo saliente (SMTP), que obtuviste de la configuración del dominio y correo que adquiriste. Haz clic en el botón Guardar.
Nota: Después de guardar los cambios, será necesario reiniciar los servicios de CONTPAQi® Saci.exe desde el Administrador de tareas de Windows®.
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CONTPAQi® Nóminas
Ingresa al menú Procesos y selecciona el submenú Envío masivo de recibos electrónicos. Captura los parámetros de búsqueda para el rango de periodos que deseas enviar. Haz clic en el botón Continuar. Haz clic en el botón Configuración correo. Dentro de la Configuración de correo, haz clic en la opción Agregar nueva configuración. Captura los datos del Servidor de correo saliente (SMTP), que obtuviste de la configuración del dominio y correo que adquiriste.
CONTPAQi® Bancos
Ingresa al menú Empresa y selecciona la opción Administración configuración del ADD…Dentro de saci configuración, selecciona la opción Configuración de correo. En la Configuración de correo, haz clic en la opción Agregar nueva configuración. Captura los datos del Servidor de correo saliente (SMTP), que obtuviste de la configuración del dominio y correo que adquiriste. Haz clic en el botón Guardar.
CONTPAQi® Contabilidad
Ingresa al menú Empresa y selecciona la opción Administración configuración del ADD. Dentro de saci configuración, selecciona la opción Configuración de correo. En la Configuración de correo, haz clic en la opción Agregar nueva configuración. Captura los datos del Servidor de correo saliente (SMTP), que obtuviste de la configuración del dominio y correo que adquiriste. Haz clic en el botón Guardar.
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