Si contrataste una hipoteca con el Banco Santander antes de junio de 2019 para la compra de tu vivienda, es posible que hayas pagado gastos que ahora puedes recuperar. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictó una sentencia donde afirma que esta comisión es nula y obliga a los bancos a la devolución íntegra de esta comisión. Los jueces y magistrados están dando la razón en su mayoría a los consumidores pues se trata de una cláusula abusiva de tu escritura de hipoteca.
Entendiendo la comisión de apertura
Esta comisión de apertura es un importe que el banco te cobra cuando contratas una hipoteca con ellos. Las entidades bancarias argumentan que la comisión de apertura de la hipoteca se basa en unos «gastos de estudio» que jamás se producen, ya que dicho servicio es propio de un banco y, por tanto, no deben cobrar por ello. Debes reclamar que te devuelvan el 100% del importe de la comisión, pues ese gasto nunca existió.
Gastos hipotecarios reclamables
Además de la comisión de apertura, es posible reclamar otros gastos asociados a la formalización si fueron impuestos de manera abusiva. A continuación, se detallan los conceptos principales:
- Comisión de apertura: Cargo que aplica Banco Santander por la evaluación, tramitación y desembolso de los fondos.
- Tasación: El coste del informe que determina el valor real de la vivienda.
- Notaría: Honorarios notariales por la elaboración de la escritura de hipoteca.
- Gestoría: Importe correspondiente a los servicios de gestión administrativa.
- Gastos de registro: Tasas y derechos para inscribir la hipoteca en el Registro de la Propiedad.
Pasos para realizar la reclamación
Si tienes comisión, hay que dirigir un escrito al Servicio de Atención al Cliente del banco donde se pedirá la nulidad de la cláusula y la devolución por el banco de las cantidades abonadas. Antes de acudir a los tribunales, es obligatorio iniciar un proceso extrajudicial.
- Busca la escritura del préstamo hipotecario, el recibo del pago de la comisión o un extracto bancario donde se refleje el pago.
- Envía dos copias al banco, firmadas por ti, una para el banco y otra sellada por la entidad para ti.
- El banco tiene un plazo de 2 meses para responder; si no se recibe respuesta, se considerará que la reclamación ha sido denegada.
Es importante recordar que cualquier persona que haya firmado una hipoteca antes de 2017 tiene derecho a reclamar los gastos hipotecarios, independientemente de si la hipoteca está activa, ya se ha cancelado o incluso si la vivienda se ha vendido. Si no se resuelve por la vía extrajudicial, lo siguiente que se puede hacer es demandar a Banco Santander en el juzgado de primera instancia correspondiente al domicilio del demandante.
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