Si eres persona física y tu solicitud de devolución automática del Impuesto Sobre la Renta (ISR) fue rechazada, puedes tramitar la devolución manual del saldo a favor ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Para ello, necesitas tu e.firma, contraseña y cuenta CLABE, y debes ingresar al portal oficial del SAT.
Requisitos para la Devolución Manual
Debes tener a la mano:
- Un estado de cuenta bancario reciente donde se realizará la devolución, asociado a la misma cuenta indicada al presentar la declaración anual.
- Los comprobantes de deducciones personales.
- Las facturas emitidas con el reporte de las retenciones efectuadas.
Pasos para Tramitar la Devolución Manual
- Ingresa al Portal del SAT: Accede a sat.gob.mx, haz clic en “devoluciones y compensaciones” y luego en “solicita tu devolución”.
- Autenticación: Ingresa tu e.firma y tu contraseña, luego da clic en “enviar”.
- Datos del Contribuyente: Aparecerá una pantalla con tus datos (RFC, apellidos, nombres, domicilio fiscal, datos de contacto). Verifica y completa la información, luego haz clic en “siguiente”.
- Datos del Trámite:
- En "origen de la devolución" elige “saldo a favor”.
- En "tipo de trámite", escoge “115 ISR Personas físicas”.
- En el "suborigen del saldo", selecciona “Otros”.
- En "información adicional", explica la razón del saldo a favor. Por ejemplo, "exceso de retenciones en el periodo fiscal". Adjunta las facturas que constaten el monto de los ingresos y retenciones por concepto de ISR para demostrar los datos reportados en la declaración anual.
- Datos del Impuesto: Captura los datos del impuesto, concepto, periodo y ejercicio.
- En "tipo de periodo" elige “del ejercicio”.
- En "periodo" escoge “del ejercicio”.
- En "ejercicio" selecciona el año (2022) al que corresponda la declaración anual en la que se manifestó el saldo a favor.
- Información de la Declaración: Si no aparecen los datos de la declaración, elige “si” en la ventana que pregunta si deseas capturar la información.
- En "tipo de declaración", escoge “normal” o “complementaria”, según corresponda.
- En "fecha de presentación de la declaración", selecciona la fecha exacta en el calendario.
- En "número de operación", coloca el número asignado al enviar la declaración anual.
- En "importe de saldo a favor", indica la cantidad resultante a favor en tu declaración anual.
- Si se autorizó un depósito parcial en la devolución automática, captura la cantidad en "importe de las devoluciones y/o compensaciones anteriores (sin incluir actualización)".
- Si la devolución automática fue rechazada en su totalidad, captura “0”. El sistema calculará automáticamente el "importe solicitado en devolución".
- Información de la Cuenta Bancaria: Ingresa el nombre del banco y el número de cuenta CLABE donde se efectuará el depósito de la devolución. Luego, da clic en “siguiente”.
- Adjuntar Estado de Cuenta: Adjunta el estado de cuenta de la institución financiera (Zip, Doc, Xlsx, JPG o PDF) con una antigüedad no mayor a dos meses. Confirma que eres el titular de la cuenta CLABE.
- Documentos Adjuntos: Adjunta en formato ZIP la documentación necesaria para solventar el motivo del rechazo total o parcial indicado por el SAT. Por ejemplo, facturas y comprobantes de deducciones personales.
- Revisión y Envío: Revisa todos los apartados. Si los datos son correctos, da clic en “sí” y luego en “enviar”.
- Firma Electrónica: Ingresa los datos de tu firma electrónica y tu contraseña.
- Acuse de Recibo: Descarga el acuse de recibo de la solicitud manual de devolución de impuestos.
El SAT tiene un periodo de 40 días hábiles para dar respuesta a tu solicitud.
Devolución Automática: ¿Cuándo es Posible?
Se podrá solicitar la devolución automática al presentar la declaración anual, normal o complementaria del ejercicio fiscal en curso, cuando:
- Se presente la declaración de forma electrónica con contraseña, e.firma o e.firma portable.
- Tratándose de saldos a favor igual o menor de 10,000 pesos, con contraseña.
- Si el saldo a favor es mayor a 10,000 pesos y hasta 50,000 pesos con contraseña y cuenta CLABE a 18 dígitos precargada.
Causas para Considerar la Solicitud como No Presentada
De acuerdo con el Código Fiscal de la Federación, se tendrá por no presentada la solicitud de devolución cuando:
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- El contribuyente se tenga como no localizado.
- El domicilio fiscal manifestado por el contribuyente ante el RFC se tenga como no localizado.
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