Al momento de realizar su reservación con Hertz México, es fundamental conocer cómo funcionan las protecciones, los deducibles y las responsabilidades del arrendatario. El precio de su reservación incluye coberturas básicas, pero cualquier servicio adicional que no se encuentre mencionado como incluido tiene un costo extra de acuerdo a la tarifa pública vigente.
Entendiendo los costos y deducibles
Aplican límites de protección y deducibles en algunas coberturas de protección en todas las localidades Hertz AVASA de la República Mexicana. Es importante destacar que el cliente es responsable del porcentaje del deducible sobre el valor total del auto a valor comercial; no sobre el valor del daño. En caso de que el daño sea menor al deducible, el cliente pagará el valor del daño y no el deducible, mientras que si el daño es mayor, el cliente pagará el porcentaje aceptado en su protección.
Ejemplos de paquetes de protección (Valores 2025)
A continuación, se presentan algunos ejemplos de los paquetes disponibles para diversas categorías de vehículos:
- LDW 0% PACK: Brinda una protección del 100% del valor comercial del auto en caso de colisión o robo. Integrado por LDW 0%, B2B (daños a llantas, rines, espejos y cristales), TP 0%, ALI $5 Millones, LOU y PAI $250,000.
- CDW 10% PACK: Brinda la protección del 90% del valor comercial del auto en caso de colisión y/o robo. Integrado por CDW 10%, TP 10%, ALI $5 Millones, LOU y PAI $250,000.
- CDW2 20% PACK: Brinda la protección del 80% del valor comercial del auto en caso de colisión y/o robo. Integrado por CDW 20%, TP 20%, ALI $5 Millones, LOU y PAI $250,000.
Consideraciones importantes sobre las coberturas
Existen exclusiones generales que invalidan las protecciones contratadas. En general, se invalidarán si existe negligencia por parte del cliente, como cualquier acto doloso, irresponsable o temerario, tales como exceso de velocidad, uso para carreras o rally, o conducir bajo la influencia de alcohol o estupefacientes. Además, las coberturas no cubren la pérdida de placas, multas, estadías en corralón o llaves, ni el robo parcial de auto partes o piezas.
Para aquellos clientes que deciden no obtener ninguna protección ofrecida por Hertz Avasa, existe el CCCP (Credit Card Claim Package). Este es un cobro único por el periodo de renta que facilita información rápida y puntual de toda la documentación disponible, permitiendo al cliente gestionar la reclamación directamente a su tarjeta de crédito en caso de cualquier daño al vehículo.
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Obligaciones del arrendatario
Para poder rentar una unidad, el conductor deberá presentar una tarjeta de crédito vigente con suficiente saldo, licencia de conducir vigente y una identificación oficial. Entre las obligaciones del arrendatario se encuentran:
- Pagar al arrendador la renta convenida de manera puntual.
- Conducir en todo momento bajo el amparo de la licencia respectiva y respetar los reglamentos de tránsito.
- No manejar el vehículo en estado de ebriedad o bajo la influencia de drogas.
- Conservar el vehículo en el estado que lo recibió, exceptuando el desgaste normal.
- Pagar el importe de las sanciones impuestas por violación a los reglamentos de tránsito.
Recuerde que el vehículo arrendado no podrá salir de los límites del Territorio de la República Mexicana sin el previo consentimiento y la contratación de una cobertura de protección especial para ir a los Estados Unidos.
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