¿Problemas para ingresar a CONTPAQi® Contabilidad o Bancos o al Servidor de Aplicaciones? Si al intentar acceder a CONTPAQi® Contabilidad o CONTPAQi® Bancos el sistema no responde y tampoco muestra un mensaje de error, esto podría deberse a los permisos necesarios para ajustar la zona horaria en tu equipo.
Al cambiar la configuración de actualizatimezone a FALSE, el sistema registrará la hora correspondiente al horario de verano. Nota: Este ajuste no tiene impacto en las operaciones ni en los flujos de trabajo del sistema. Si necesitas asistencia para aplicar esta solución, no dudes en contactarnos.
El Servidor de Aplicaciones de CONTPAQi® no Inicia
Si te enfrentas a problemas al iniciar el servidor de aplicaciones en CONTPAQi® Contabilidad, esta guía te ayudará a solucionarlo rápidamente.
Una posible causa es que el asistente de instalación indica que no pudo agregar el servidor "Servidor ContPAQi" como un servicio.
Configuración y Conexión de Base de Datos SQL Server
Para asegurar una conexión correcta, realiza la instalación del sistema de CONTPAQi Contabilidad® y/o CONTPAQi Bancos® como servidor, indicando mediante el asistente de instalación que no se desea instalar SQL Server.
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Es importante verificar la configuración de la base de datos. En el caso de que esta propiedad no existiera en el archivo Contpaq.properties se tomaría la configuración por omisión (base de datos en la misma máquina del servidor). La dirección IP 1.1.1.1 del servidor de SQL Server, es un ejemplo.
Ejecuta el SACI para verificar en la consola que la conexión sea correcta.
Preparación Adicional en el Servidor SQL
Para la gestión de respaldos, ingresa al servidor de SQL Server, y crea una nueva carpeta llamada Respaldos en la raíz de la unidad y compártela con permisos de control total.
Solución a Problemas por Configuración Regional
PROBLEMA: Configuración regional otro idioma.
SOLUCIÓN:
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- Ir al Panel de Control / Configuración regional de idioma.
- Seleccionar la pestaña Formatos.
- Presionar el botón Configuración Adicional.
- Presionar el botón Restablecer de la pestaña Números y verificar que los formatos se encuentren en Español México.
- Ir a la pestaña Administrativo.
- Entrar al botón cambiar Configuración regional del sistema y cambiar a Español México.
- Hacer clic en el botón Copiar Configuración y activar el parámetro de pantalla de inicio de sesión y cuentas del sistema y presionar aceptar. (todo tendrá que estar en español México).
- Nota: Es necesario que el idioma de entrada (Teclado) se muestre como Español (México)
- Presionar el botón aplicar y aceptar.
- Reiniciar el equipo.
Limpieza de Archivos Temporales
Para resolver posibles conflictos que impidan la conexión, ir a la ruta C:\Users\(nombre del usuario de Windows)\AppData\Local\Temp y borrar los temporales. Eliminar los archivos (todos) de esa carpeta).
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