CONTPAQi® Herramientas Complementarias es un paquete de utilidades que se instala junto con o de forma independiente a los sistemas principales de CONTPAQi (Contabilidad, Bancos, Nóminas, Comercial, etc.). Su función es brindar servicios y componentes comunes que estos sistemas necesitan para operar y mantenerse actualizados. Además, funciona como “columna vertebral”, ya que unifica la gestión de documentos digitales y la comunicación entre módulos, evitando conflictos de versiones.
Módulos clave de las herramientas complementarias
El paquete incluye, entre otros, cinco módulos fundamentales para la operación diaria de tu software:
- ADD - Administrador de Documentos Digitales: Centraliza y respalda los CFDI y otros XML generados por cualquier sistema CONTPAQi.
- FD - Formatos Digitales: Permite personalizar recibos, facturas y demás documentos con nuevos campos o logotipos.
- SACI - Servidor de Aplicaciones: Exposición de servicios web para que terceros consulten y timbren documentos.
- Hoja Electrónica: Complemento de Excel® que genera reportes dinámicos a partir de la base de datos del ADD.
- SSCi - Servidor de Sincronización: Sincroniza catálogos y documentos entre varias sucursales o servidores.
¿Qué hacer si no instala o fallan los complementos?
Si experimentas problemas inesperados, como que los complementos de Excel no aparecen, es fundamental verificar primero el estado de tus componentes. Si el problema persiste tras reiniciar Excel, comprueba si se trata de un inconveniente temporal y asegúrate de contar con el espacio suficiente en disco duro, ya que cada aplicación requiere espacio extra para procesos internos.
Solución a errores de carga en el ADD
¿Te aparece el mensaje “CFDI se encontró el certificado del PAC” al intentar cargar un XML? Este error es común y normalmente se debe a que tienes componentes desactualizados en tu sistema. Para solucionarlo de forma permanente, es necesario actualizar tu versión de CONTPAQi y así garantizar que el comprobante se cargue correctamente.
Pasos para una solución provisional:
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- Clic en Cargar XML.
- En la ventana de selección, haz clic en Validaciones.
- Habilita o deshabilita el punto de validación que te impide continuar.
- Clic en Guardar.
- Ahora podrás cargar tus archivos XML sin problema.
Recuerda que este ajuste es solo provisional. Una vez que termines de cargar tus XML, es importante volver a habilitar la validación para mantener la integridad de tus comprobantes.
Requerimientos para una instalación exitosa
Antes de instalar CONTPAQi® Herramientas Complementarias, deben estar cerradas las siguientes aplicaciones: sistemas CONTPAQi®, el Servidor de Aplicaciones y Office, esto último para evitar detalles en la instalación de la Hoja Electrónica ADD. Debido a que el Administrador de documentos digitales requiere de una instancia SQL Server®, debes tener creada previamente tu instancia con el usuario "sa" y la contraseña correspondiente.
| Componente | Requisito principal |
|---|---|
| ADD | Instancia SQL Server activa |
| Hoja Electrónica | Cerrar Office durante la instalación |
| Espacio en disco | Espacio extra para procesos internos |
| Actualizaciones | Versiones recientes de componentes |
Es muy importante contar con espacio libre en tu disco duro para que los sistemas puedan trabajar adecuadamente. Además, te recomendamos que tus aplicaciones CONTPAQi® utilicen la misma versión de SQL que hayas configurado para el ADD. Si la máquina no tiene instalado ningún servidor de SQL, el instalador intentará instalar SQL Express.
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