¿Qué es el Servidor de Aplicaciones (SACI) CONTPAQi? El Servidor de Aplicaciones es el componente central que conecta los sistemas (Contabilidad, Comercial, Nóminas, etc.) con sus bases de datos.
Funcionalidades Clave del SACI
Permite una serie de operaciones esenciales para el funcionamiento de los sistemas CONTPAQi:
- La emisión y timbrado de documentos fiscales.
- La gestión de usuarios y permisos.
- La comunicación estable con SQL Server.
- El funcionamiento en segundo plano para que todos los sistemas estén listos siempre.
Es un servicio que permite que todos los sistemas CONTPAQi funcionen correctamente en red y gestionen licencias y conexiones con SQL Server.
Importancia del SACI
Sin SACI, los sistemas no pueden emitir comprobantes ni conectarse correctamente a la información, por lo que es indispensable tenerlo activo y actualizado. Si no instalas el servidor de aplicaciones, es probable que los sistemas no abran o se vuelvan lentos al trabajar en varios equipos.
Descarga e Instalación del Servidor de Aplicaciones CONTPAQi
Para la descarga, puedes obtener la última versión del Servidor de Aplicaciones CONTPAQi desde el portal oficial de CONTPAQi o a través de un distribuidor autorizado como CompraPaq, donde también puedes obtener soporte para instalación y configuración si es la primera vez que instalas el software. Podemos instalarlo nuevo Sin Costo.
Lea también: Solución de incidencias en el Servidor de Aplicaciones CONTPAQi
La instalación debe realizarse en el servidor principal de la red o en el equipo que tendrá acceso directo a SQL Server. Al descargar el instalador de los programas CONTPAQi te incluye el servidor de aplicaciones.
Pasos Generales para su Instalación:
- Descarga el instalador del software CONTPAQi a utilizar desde la página oficial.
- Ejecuta en modo administrador.
- Configura la ruta de SQL Server.
- Activa las licencias y verifica la conexión con los sistemas.
Si no tienes experiencia, se recomienda contratar soporte especializado para evitar problemas de configuración. Contáctanos para apoyo y una posible póliza de soporte con garantía en el buen funcionamiento de tus programas.
Errores Comunes y Soluciones en el SACI CONTPAQi
Servidor de aplicaciones CONTPAQi no se ejecuta
Si el servidor no se ejecuta, verifica que el servicio esté activo en Windows (Panel de servicios). Comprueba que el firewall no bloquee la conexión. Reinstala o actualiza a la última versión.
No abre el servidor de aplicaciones CONTPAQi
Cuando el programa no abre, puede deberse a problemas de permisos (ejecutar como administrador), archivos corruptos tras una actualización fallida o falta de conexión a SQL Server. En estos casos, reiniciar el servidor o reinstalar suele resolverlo.
Cómo reiniciar el servidor de aplicaciones CONTPAQi
Puedes reiniciar el servidor de aplicaciones por tu cuenta. Abre el Administrador de tareas o Panel de Servicios de Windows. Busca “Servidor de aplicaciones CONTPAQi”, detén y vuelve a iniciar el servicio. Si el problema persiste, reinicia el equipo completo.
Lea también: pasos para implementar un servidor de respaldo en CONTPAQi
No se encontró el servidor de aplicaciones CONTPAQi
Este error aparece cuando el equipo servidor está apagado, la red no tiene conexión, o hay conflictos de versión entre sistemas y servidor. La solución es verificar la red, reinstalar o contactar soporte.
Servidor de aplicaciones CONTPAQi no inicia
Si el servidor no inicia, revisa que tengas la versión más reciente, que SQL Server esté corriendo y que tengas permisos de administrador. En última instancia, reinstala o solicita soporte técnico. Si el servidor no inicia, actualiza a la versión más reciente, revisa SQL Server y solicita soporte con tu póliza si tienes o contacta distribuidor CompraPaq.
Problemas para ingresar a CONTPAQi® Contabilidad o Bancos
Si al intentar acceder a CONTPAQi® Contabilidad o CONTPAQi® Bancos el sistema no responde y tampoco muestra un mensaje de error, esto podría deberse a los permisos necesarios para ajustar la zona horaria en tu equipo. Al cambiar la configuración de actualizatimezone a FALSE, el sistema registrará la hora correspondiente al horario de verano. Nota: Este ajuste no tiene impacto en las operaciones ni en los flujos de trabajo del sistema. Si necesitas asistencia para aplicar esta solución, no dudes en contactarnos.
Gestión de Licencias y Entornos Virtuales: Servidor de Licencias Común (SLC)
La instalación de los sistemas CONTPAQi® en máquinas virtuales era un procedimiento complejo debido a la serie de pasos que debes ejecutar para la instalación de los sistemas, además del contrato de confidencialidad que cada empresa debe tener en caso de que se desee manejar los sistemas en un ambiente netamente virtual. Esta situación se presenta debido a la protección (AppKey) que contienen nuestros sistemas CONTPAQi®.
El Servidor de Licencias Común es el programa que le permitirá reconocer a los sistemas CONTPAQi® que la instalación de estos se está haciendo en una máquina virtual. La instalación de esta aplicación deberás realizarla en una máquina real o virtual.
Lea también: Solución a errores frecuentes en Admin CFDI Control 2000
Evolución de AppKey
- AppKey 5.0: A partir de esta versión, se creó el Servidor de Licencias Común, el cual, permite que la licencia sea accedida a través de máquinas virtuales. La única condicionante de esta versión es que, tanto el Servidor de Licencias Común como la licencia se encuentren en una máquina física o real. En caso de que no sea posible tener una máquina real, debido al ambiente propio de la empresa, se debe manejar el contrato de confidencialidad.
- AppKey 6.0: A partir de esta versión se permite que el Servidor de Licencias Común se instale en una máquina virtual, por lo que ya no es necesario ni la firma del contrato ni tener una máquina real.
Compatibilidad de Versiones AppKey con Servidor de Licencias Común
Al utilizar un Servidor de Licencias Común debes considerar que este sólo atiende versiones de sistemas CONTPAQi® que son compatibles con él. La siguiente tabla resume la compatibilidad:
| Versión del Sistema CONTPAQi® | Compatibilidad con Servidor de Licencias Común (SLC) |
|---|---|
| AppKey 4 | No compatible con SLC AppKey 5 |
| AppKey 5.0 | No compatible con SLC AppKey 6.0 |
| AppKey 6 | Compatible con SLC AppKey 7 |
| AppKey 7 | Puede atender sistemas con AppKey 6 |
La licencia del sistema CONTPAQi® estará en la máquina (real o virtual) donde instalaste el Servidor de Licencias Común. Si estás utilizando SLC, requieres conexión a internet.
Instalación del Servidor de Licencias Común
- Ingresa a la página de CONTPAQi® (www.contpaqi.com) con tu usuario y contraseña.
- Instala el Servidor de Licencias Común en una máquina real o virtual.
- Instala el sistema CONTPAQi® en la máquina virtual indicando la dirección IP de la máquina donde instalaste el Servidor de Licencias Común, cuando te lo solicite el sistema, al ingresar por primera vez a la aplicación. En caso de que se instale el sistema CONTPAQi® en la misma máquina donde está instalado el Servidor de Licencias Común, no es necesario indicar la dirección IP ya que automáticamente reconoce la instalación en dicha máquina.
Verificación de la Instalación del Servidor de Licencias Común
Para que compruebes que la instalación del Servidor de Licencias Común se realizó, verifica que el archivo AppKeyLicenseServerComun.exe se encuentre en el siguiente directorio: <C:\Program Files (x86)\Compac\Servidor de Licencias\AppKey> Y que la versión del archivo sea 10.2.9 o posterior. La aplicación se instalará como un Servicio de Windows, por lo tanto, en el Administrador de tareas de Windows deberá existir dicho archivo.
Desinstalación del Servidor de Licencias Común
Para desinstalar el Servidor de Licencias Común sólo necesitas ejecutar nuevamente el archivo AppKeyServidorComunSetup.exe. Haz clic en el botón Sí ante la pregunta ¿Desea eliminar por completo la aplicación seleccionada y sus componentes? Resultado: Iniciará la desinstalación de la aplicación. Haz clic en el botón Finalizar una vez que termine el proceso.
Configuración de IP para la Instalación del Sistema CONTPAQi®
En esta ventana deberás capturar la dirección IP de la máquina (real - virtual) donde se instaló el Servidor de Licencias Común. Recuerda: Esta ventana no se desplegará si vas a instalar el sistema CONTPAQi® en la misma máquina donde se tiene el Servidor de Licencias Común. Una vez que especifiques la IP o nombre de máquina, haz clic en el botón Ok para que la instalación del sistema se inicie. Realizarás la instalación del sistema como normalmente se hace. Podrás utilizar cualquier tipo de instalación: Monousuario, Servidor o Terminal.
Cómo Obtener la Dirección IP de la Máquina
- Ingresa al botón Ejecutar de Windows® y, en Buscar programas y archivos, captura cmd y presiona la tecla <Enter>.
- Captura ipconfig y presiona la tecla <Enter>.
- Los datos que se muestran en el renglón Dirección IPv4 es la Dirección IP de la máquina.
Recomendaciones y Soporte
¿Cómo evitar dolores de cabeza por instalación de servidor de aplicaciones? Si quieres olvidarte de actualizaciones de software por cambios en versión o actualizaciones, comprar CONTPAQi en la nube, puede ser tu mejor opción.
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