La correcta administración de la información contable y fiscal es fundamental para la operatividad de cualquier empresa que utilice CONTPAQi. A continuación, se detallan los procedimientos técnicos para solucionar incidencias comunes, reconstruir el índice del ADD y gestionar archivos XML de manera eficiente.
Solución a errores comunes en la restauración del ADD
En ocasiones, el proceso de restauración del respaldo de ADD puede presentar problemas, como el error "699 - Error al realizar el proceso. No se pudo restaurar el respaldo de ADD". Para resolver situaciones donde el respaldo del ADD (.zip) contiene una carpeta comprimida adicional, siga estos pasos:
- Desde el catálogo de empresas seleccionar la empresa y respaldar.
- Respaldar la empresa.
- Ir a la carpeta de respaldos del Index: C:\Compac\index\respaldos.
- Ubicar el respaldo del ADD (.zip) que se intenta restaurar.
- Abrir la carpeta comprimida y validar que exista otra carpeta comprimida, adicional a las bases de datos del ADD.
- Eliminar la carpeta.
- Ingresar a CONTPAQi Contabilidad.
- Realizar el proceso de restauración del respaldo.
Configuración regional para evitar conflictos
Muchos errores en el sistema, incluyendo fallas al agregar servicios o al procesar datos, se deben a configuraciones regionales incorrectas. Para asegurar el funcionamiento óptimo, todo debe estar en "Español México":
- Ir al Panel de Control / Configuración regional de idioma.
- Seleccionar la pestaña Formatos y presionar el botón Configuración Adicional.
- Presionar el botón Restablecer de la pestaña Números y verificar que los formatos se encuentren en Español México.
- Ir a la pestaña Administrativo y entrar al botón cambiar Configuración regional del sistema para cambiar a Español México.
- Hacer clic en el botón Copiar Configuración y activar el parámetro de pantalla de inicio de sesión y cuentas del sistema.
- Es necesario que el idioma de entrada (Teclado) se muestre como Español (México).
- Presionar el botón aplicar y aceptar, luego reiniciar el equipo.
Gestión avanzada de bases de datos y archivos XML
Para casos donde el sistema requiere una intervención mayor, como la reconstrucción de saldos o la carga masiva de XML, es necesario seguir protocolos específicos de mantenimiento:
Mantenimiento de SQL y saldos
- Ingresar al SQL server management studio express y conectarse a la instancia.
- Posicionarse y seleccionar con doble clic la base de datos de la empresa con el problema.
- Ejecutar el query llamado sql-deshacercierres_contabilidad.sql.
- Entrar a la empresa y borrar la póliza de cierre; para localizarla rápidamente buscarla en el listado de pólizas con el ejercicio y el periodo de ajuste.
- Esperar unos minutos a que la afectación termine de recalcular saldos.
- Reconstruir saldos desde el primer periodo del ejercicio actual.
- Cerrar el periodo 12 y volver a crear la póliza de cierre.
Proceso de carga de XML
Para integrar la información fiscal, en el apartado Datos Generales se desplegará el listado de empresas de CONTPAQi; haz doble clic sobre la empresa a la cual se cargarán los XML. Todos los comprobantes que cumplan con el filtro se mostrarán de acuerdo a la fecha del documento, de forma descendente. Si los comprobantes son muchos, se desplegarán en varias páginas.
Lea también: Análisis de la Inflación Argentina Década Reciente
| Acción | Beneficio |
|---|---|
| Automatización de procesos | Administra flujo de ingresos y egresos de manera ordenada. |
| Gestión de CFDI | Cumple contabilidad electrónica con acceso a 2000 CFDI con un solo clic. |
| Reconstrucción de saldos | Optimiza la productividad y asegura la precisión de la información financiera. |
Lea también: Impuesto Sobre la Renta
Lea también: Índice de Inflación Mundial: Un análisis profundo