Guía Definitiva para Dominar la Facturación en el Apple Store ¡Fácil y Rápido!post-template-default single single-post postid-46 single-format-standard et_pb_button_helper_class et_fixed_nav et_show_nav et_secondary_nav_enabled et_primary_nav_dropdown_animation_fade et_secondary_nav_dropdown_animation_fade et_header_style_left et_pb_footer_columns4 et_cover_background et_pb_gutter et_pb_gutters3 et_right_sidebar et_divi_theme et-db
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Guía Completa de Facturación en el Apple Store

Introducción a la Facturación en el Apple Store

Las suscripciones a la App Store son cómodas, pero el ID de Apple es esencialmente una cuenta privada. Eso plantea un problema contable para las empresas. El software para su Mac, iPhone o iPad se puede encontrar en un lugar central. El software es comprobado por Apple y sólo entonces se libera para la App Store. Sin embargo, este último punto en particular supone un reto para muchas empresas a la hora de contabilizar los gastos.

Además, muchas empresas se rigen por el principio de "traiga su propio dispositivo", que permite a los empleados utilizar el ordenador de la empresa, el iPhone o el iPad no sólo para el trabajo sino también para fines privados. Por lo tanto, las opciones de Apple Business Manager, que permite la gestión centralizada de todos los dispositivos de la empresa y del software instalado en ellos, a menudo no pueden utilizarse.

Para la facturación, Apple utiliza primero un crédito existente y luego los métodos de pago en el orden en que se almacenan con el ID de Apple. Se pueden almacenar varios métodos de pago y, por tanto, direcciones de facturación para un ID de Apple. El usuario crea un informe de gastos utilizando el recibo emitido por Apple. El pedido debe ajustarse antes del pago si el propósito cambia entre privado y comercial. Esto es especialmente importante para los pagos recurrentes, ya que siempre se utiliza el método de pago principal.

Generalmente, se prefiere un saldo de crédito al método de pago depositado, por lo que hay que utilizar las tarjetas de App Store e iTunes en el valor requerido. Estas tarjetas regalo están disponibles en Apple online y en muchas tiendas (por 15, 25, 50 y 100 euros). En línea, Apple también ofrece la opción de elegir el valor de la tarjeta regalo. Recarga la cuenta del ID de Apple con una tarjeta regalo por el importe de la compra o la cuota de suscripción: Buy Apple Gift Card.

Si estás usando otro teléfono o un iPad o iPod touch, es posible que quieras usar otro número para configurar la facturación mediante el teléfono celular. Se enviará un SMS con un código único al número de teléfono celular que ingresaste. Verifica que el mensaje haya llegado y escribe el código en el dispositivo que estás usando para configurar el método de pago. Luego, toca Verificar para verificar el código.

Lea también: pasos para devolver un dispositivo Apple comprado recientemente

La información acerca de los productos no fabricados por Apple o la de los sitios web independientes no controlados ni probados por Apple se ofrece sin ninguna recomendación o aprobación. Apple no asume ninguna responsabilidad respecto a la selección, el rendimiento o el uso de los sitios web o los productos de terceros. Apple no emite ninguna declaración sobre la precisión o la confiabilidad de los sitios web de terceros.

Gestión de la Información de Pago para Usuarios Individuales

Mantener tus datos de facturación actualizados es esencial. Puedes consultar los métodos de pago registrados, cambiar el orden de los métodos de pago o actualizar tu información de facturación.

Actualizar la Información de Facturación

Sigue los pasos que se indican a continuación (según el tipo de dispositivo) para actualizar tu información de facturación de Apple.

En iPhone / iPad / Apple Vision Pro

  • Abre Ajustes
  • Toca tu nombre
  • Toque Pago y envío (es posible que tenga que introducir tu ID de Apple y contraseña)
  • Pulsa Añadir método de pago e introduce la nueva información
  • Pulsa en Hecho

En un Ordenador Mac

  • Abre el App Store (es posible que tengas que iniciar sesión en tu cuenta de Apple).
  • Haz clic en Tienda en el menú superior y, a continuación, en Ajustes de la cuenta.
  • Junto a «Información de pago», selecciona «Gestionar pagos».
  • Haz clic en Añadir método de pago > introduce la nueva información > haz clic en Hecho

En un PC con Windows

  • Abre la aplicación Apple Music o Apple TV (descubre cómo obtener las aplicaciones de Apple para Windows aquí).
  • Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte inferior > Ver mi cuenta
  • Junto a «Información de pago», haz clic en Gestionar pagos
  • Haz clic en Añadir método de pago > introduce la nueva información > haz clic en Hecho

Añadir o Actualizar un Método de Pago Existente

Para actualizar la información de un método de pago existente, sigue los pasos anteriores hasta el paso 3 > pulsa en el método de pago que deseas actualizar > Editar > introduce la nueva información de facturación > Hecho. Después de cambiar tu información de pago, Apple realizará una retención de autorización temporal en tu tarjeta de crédito para verificar la información actualizada de tu cuenta. Si tu método de pago es rechazado, no te preocupes.

Otros Aspectos de las Suscripciones y Pagos Individuales

Servicios de Suscripción (Apple Music, Apple News+)

Las suscripciones de Apple son una forma conveniente de acceder a servicios y contenido premium en tus dispositivos. Desde Apple Music hasta iCloud, estas suscripciones te brindan acceso a una variedad de servicios que enriquecen tu experiencia digital. Estos servicios también simplifican tu vida diaria.

Lea también: Detalles clave de la sentencia del TJUE contra Apple e Irlanda

  • Apple Music: amplia biblioteca de música con 60 millones de canciones.
  • Apple News+: cientos de revistas y periódicos en un solo lugar.

Recuerda que estos servicios pueden variar según tu ubicación y preferencias personales.

Cancelar Suscripciones y Solicitar Reembolsos

En ocasiones, las necesidades cambian o simplemente prueban algo nuevo. Si deseas cancelar una suscripción de Apple, puedes hacerlo directamente desde el App Store de tu dispositivo. Aquí verás una lista de tus suscripciones activas. ¿Compraste una app o suscripción por error? No te preocupes, algunos casos cumplen los requisitos para un reembolso.

Historial de Compras y Saldo del ID de Apple

¿Quieres verificar tus compras anteriores? Puedes encontrar un historial detallado de las apps, suscripciones, música y otros contenidos que has adquirido en el App Store y iTunes Store. Mantener tus datos de facturación actualizados es esencial. Si tienes saldo en tu Apple ID, puedes utilizarlo para pagar tus suscripciones. Abre la App Store, toca tu foto en la esquina superior derecha y selecciona Añadir saldo al ID de Apple. Aprende a identificar correos electrónicos legítimos del iTunes Store y App Store. La facturación y las suscripciones de Apple están diseñadas para simplificar tu vida digital.

Compartir Suscripciones

Compartir tus suscripciones de Apple con otros dispositivos o usuarios es una excelente manera de aprovechar al máximo tus servicios. Si tienes una suscripción a Apple Music, Apple Arcade o iCloud, puedes configurar una Familia Compartida. Esto te permite compartir la suscripción con hasta seis miembros de tu familia. Cada miembro tendrá su propia cuenta, pero podrán acceder a los mismos servicios. Algunas suscripciones, como Apple Music, permiten que inicies sesión en diferentes dispositivos con la misma cuenta. Por ejemplo, puedes hacerlo en tu iPhone y también en tu iPad o Mac. Si deseas compartir una app o contenido específico con alguien, puedes hacerlo a través de Compartir en familia o enviando un enlace directo. Recuerda que la disponibilidad de estas opciones puede variar según la suscripción y el país en el que te encuentres.

Historial de Compras y Recibos

Intentar encontrar un ticket específico de Apple puede parecer como buscar una aguja en un pajar digital. Ya sea para una nota de gastos, una auditoría, una reclamación de garantía, documentación fiscal, o simplemente para saber cuándo te suscribiste a esa aplicación, saber dónde buscar es clave. Apple mantiene un registro exhaustivo de tus compras vinculadas a tu Apple ID. Un Apple ID = un historial de compras. Algunos cargos aparecen agrupados. Verás los nombres de las aplicaciones, los cargos de suscripción, las fechas y los importes.

Lea también: Todo lo que necesitas saber sobre Apple Music familiar

Las aplicaciones son una cosa; los equipos físicos como MacBooks o iPhones son otra. Propietarios de empresa: Mantén organizadas estas facturas de hardware. Para la mayoría, el rastro más completo de las compras de Apple está en el correo. ¿Cuánto tiempo atrás puedo ver mis compras? Tu historial se remonta al día en que creaste tu Apple ID. ¿Puedo obtener una factura en PDF? Sí. En la mayoría de los casos, los tickets de Apple que incluyen datos del vendedor, fecha, importe, IVA desglosado y tu información de facturación son válidos para autónomos y pymes.

¿Gestionas múltiples compras de Apple manualmente? Cada mes que pierdes buscando "Tu factura de Apple" es tiempo que no dedicas a tu negocio. Tailride escanea tu bandeja de entrada automáticamente y organiza cada ticket de Apple en un solo lugar. Si solo necesitas un ticket de Apple una vez al año, los pasos manuales funcionan. ¿Pasas demasiado tiempo pidiendo los tickets de Apple a tus clientes o empleados?

Facturación en Apple Business Manager

Gestión Centralizada y Crédito del Store

En Apple Business, los usuarios que tengan permisos para obtener licencias para apps y libros pueden gestionar los métodos de pago de apps y libros, y ver el historial de compras de apps. Cuando se hacen cambios en el método de pago, toda la facturación futura se dirige al nuevo método de pago. La facturación que ya esté en curso seguirá utilizando el método de pago original. También puedes mantener el crédito en el Store. Esto te permitirá obtener licencias para apps y libros con una cuenta de pedido de compra. Una vez que tu organización haya configurado una cuenta y Apple haya procesado correctamente el pedido, puedes introducir el código de crédito del PCV (Programa de compras por volumen) en Apple Business para añadir crédito a tu cuenta de “Apps y libros”. Para obtener más información, consulta el artículo de Soporte de Apple Dónde comprar crédito del Programa de compras por volumen (PCV).

Cómo se Gestiona la Información de Pago en Apple Business

Los usuarios con varias funciones pueden añadir diferentes métodos de pago, obtener licencias para apps y libros y ver el historial de compras.

Método de pago Ver Obtener licencias para apps y libros Ver el historial de compras
Método de pago individual Un usuario con la función de Administrador de la organización o Gestor de contenido solo puede ver su propio método de pago. Cualquier usuario cuya función tenga permisos para obtener licencias para apps y libros Un usuario con la función de Administrador de la organización solo puede ver su propio historial de compras.
Método de pago compartido
  • Cualquier usuario con la función de Administrador de la organización puede ver el método de pago compartido.
  • Añadir: solo se puede añadir un método de pago compartido.
  • Reemplazar: cualquier usuario con la función de Administrador de la organización puede reemplazar el método de pago compartido.
 Cualquier usuario cuya función tenga permisos para obtener licencias para apps y libros
  • Todos los usuarios con la función de Administrador de la organización pueden ver el historial completo de compras de la organización realizadas con un método de pago compartido.
  • Cualquier usuario (que no sea Administrador de la organización) cuya función tenga permisos para obtener licencias para apps y libros solo puede ver su propio historial de compras.

Nota: Si necesitas obtener apps o libros con crédito del Store, debes eliminar un método de pago compartido como método de pago predeterminado para “Apps y libros”.

Añadir o Reemplazar Tarjetas de Crédito o Débito

Cuando añadas o sustituyas una tarjeta de crédito o débito, asegúrate de que el límite de la tarjeta es suficiente para comprar apps y libros en tu organización. Si una tarjeta de crédito ha alcanzado un límite especificado, es posible que se te pida que elimines licencias o que aumentes el límite de crédito.

Establecer un Método de Pago Predeterminado

Si añades más de un método de pago, podrás seleccionar cuál será el método de pago predeterminado para tus compras. Si ya tienes un método de pago configurado en Apple Business, ese método se convierte en el método de pago compartido predeterminado.

Gestionar Métodos de Pago Únicos para Apps y Libros

Añadir un Método de Pago Único

  1. En Apple Business, inicia sesión con un usuario con la función de Administrador de la organización o Gestor de contenido.
  2. Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
  3. En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
  4. Selecciona “Añadir método de pago”.
  5. Introduce la información de la tarjeta de crédito o débito.
  6. Si es necesario, configura el método de pago (único) como método de pago predeterminado para “Apps y libros“.
  7. Selecciona Guardar.

Apple valida la tarjeta antes de guardarla. Si ves un error, vuelve a introducir el código CVV o el código postal, o prueba con otra tarjeta.

Reemplazar tu Método de Pago Único

  1. En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización.
  2. Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
  3. En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
  4. Selecciona Actualizar junto a “Método de pago”.
  5. Introduce la información de la nueva tarjeta de crédito o débito.
  6. Si es necesario, configura el método de pago como método de pago predeterminado para “Apps y libros“.
  7. Selecciona Guardar.

Se envía un mensaje a las direcciones de correo electrónico de todos los usuarios con la función de Administrador de la organización para notificarles acerca de la actualización. Apple valida la tarjeta que utilizas antes de guardarla. Si ves un error, vuelve a introducir el código CVV o el código postal, o prueba con otra tarjeta.

Eliminar tu Método de Pago Único

Solo puedes eliminar un método de pago único si se cumplen estas condiciones: Lo has añadido tú. No tiene cargos actuales ni pendientes.

  1. En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización.
  2. Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
  3. En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
  4. Selecciona Actualizar junto a “Método de pago”, luego “Eliminar tarjeta” (debajo de la dirección de facturación) y, a continuación, Eliminar.
  5. Selecciona Guardar.

Gestionar Métodos de Pago Compartidos para Apps y Libros

Añadir un Método de Pago Compartido

  1. En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización.
  2. Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
  3. En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
  4. Selecciona la opción para añadir un método de pago compartido.
  5. Introduce la información de la tarjeta de crédito o débito.
  6. Si es necesario, configura el método de pago compartido como método de pago predeterminado para “Apps y libros“.
  7. Selecciona Guardar.

Apple valida la tarjeta antes de guardarla. Si ves un error, vuelve a introducir el código CVV o el código postal, o prueba con otra tarjeta.

Actualizar el Método de Pago Compartido

  1. En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización.
  2. Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
  3. En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
  4. Selecciona Actualizar junto a “Método de pago compartido”.
  5. Introduce la información de la nueva tarjeta de crédito o débito.
  6. Si es necesario, configura el método de pago compartido como método de pago predeterminado para “Apps y libros“.
  7. Selecciona Guardar.

Se envía un mensaje a las direcciones de correo electrónico de todos los usuarios con la función de Administrador de la organización para notificarles acerca de la actualización. Apple valida la tarjeta que utilizas antes de guardarla. Si ves un error, vuelve a introducir el código CVV o el código postal, o prueba con otra tarjeta.

Eliminar un Método de Pago Compartido

Solo puedes eliminar un método de pago compartido si: Lo has añadido tú. No tiene cargos actuales ni pendientes.

  1. En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización.
  2. Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
  3. En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
  4. Selecciona Actualizar junto a “Método de pago compartido”, luego “Eliminar tarjeta” (debajo de la dirección de facturación) y, a continuación, Eliminar.
  5. Selecciona Guardar.

Añadir Información del Pedido de Compra (Crédito VPP)

  1. En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización.
  2. Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
  3. En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
  4. En “Crédito del Store”, selecciona Añadir.
  5. Introduce el código y selecciona Canjear.

Ver el Historial de Compras en Apple Business

Según el método de pago y tu función, puedes ver y descargar tu historial de compras de apps y libros. Esta información puede ser necesaria para las auditorías periódicas.

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