La auditoría administrativa es una herramienta estratégica de examen y evaluación realizada por un experto, acerca de cómo se practica la administración en una empresa. Su finalidad es presentar un diagnóstico general de la organización, en relación con su entorno interno y externo, además de identificar fortalezas y debilidades administrativas, así como oportunidades y amenazas del medio en que opera la compañía.
En este libro se presenta un ambiente administrativo simulado, cuyo objetivo es permitir a los estudiantes de administración aprender - a través de un método de estudio de casos y prácticas - cómo realizar una auditoría administrativa. Asimismo, el propósito del autor es proveer a los lectores de los conocimientos necesarios para que, de acuerdo con su experiencia y marco de referencia, propongan opciones de solución a los casos expuestos, los cuales representan la problemática actual respecto al control administrativo en organizaciones de todo tipo y tamaño.
Caso de Estudio: Implementación de Auditoría Administrativa en la Empresa Babal
El objetivo del presente estudio fue implementar la auditoría administrativa para conocer la situación actual de la empresa Babal, proponer acciones para corregir problemas; considerando la gran importancia que tiene la aplicación de esta herramienta en la empresa.
Se realizó un análisis sistemático y profundo, por medio de la aplicación de diversas herramientas, así como proponiendo mejoras que se desarrollaron a lo largo del caso.
Metodología de Implementación
La implementación se realizó por medio de la aplicación de una lista de chequeo de los documentos con los que cuenta la empresa, un cuestionario aplicado a los socios de la empresa, el cual permite conocer cómo se encuentra su proceso administrativo y, por último, el análisis de cédulas a los documentos de almacén.
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Resultados Obtenidos
Se obtuvo como resultado que la empresa poseía un 47% de los documentos en la lista de chequeo, un 66% manejo y conocimiento del proceso administrativo y un 57% de eficiencia de los documentos de almacén.
Conforme a ello, se elaboraron un manual administrativo de documentos y una base de datos, que se aplicaron y modificando para su eficacia.
Resumen de Resultados Clave
| Área Evaluada | Porcentaje de Cumplimiento/Eficiencia |
|---|---|
| Documentos en Lista de Chequeo | 47% |
| Manejo y Conocimiento del Proceso Administrativo | 66% |
| Eficiencia de los Documentos de Almacén | 57% |
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