En Morelia, Michoacán, operan distribuidores de General Motors que manejan una variedad de servicios y productos, manteniendo una relación activa con sus clientes. La información legal y el manejo de datos personales son aspectos fundamentales en su operación, conforme a la legislación vigente.
MOTORES DE MORELIA, S.A. DE C.V.: Relación con el Cliente y Aviso de Privacidad
En MOTORES DE MORELIA, S.A. DE C.V. (El Distribuidor), la filosofía es mantener una relación estrecha y activa con sus clientes y clientes potenciales. Es importante mencionar que las finalidades 1, 2, 3 y 4, dan origen y son necesarias para mantener la relación jurídica. Este aviso de privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por El Distribuidor.
Transferencia de Datos Personales por MOTORES DE MORELIA, S.A. DE C.V.
En este sentido y con fundamento en lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de La Ley y 68 de su Reglamento, sus datos personales podrían ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a:
- sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas a El Distribuidor, y
- General Motors de México, S. de R.L. de C.V.
En adición a lo anterior, El Distribuidor podrá transferir sus datos personales a Banco Mercantil del Norte, S.A., Banco Scotiabank Inverlat, S.A., Banca Afirme, S.A., Banco HSBC, S.A., AF Banregio, S.A. de C.V. SOFOM ENR y otros con los que se tiene relaciones comerciales, con la finalidad de análisis para la obtención de crédito automotriz.
FAME MORELIA S.A. de C.V.: Identificación y Manejo Integral de Datos
FAME MORELIA S.A. de C.V., en lo sucesivo FAME MORELIA, tiene su domicilio en Periférico Paseo de la República, número 551, Colonia Los Manantiales, Morelia, Michoacán, C.P. [no especificado]. Esta entidad se enfoca en las personas físicas que obtengan los beneficios, ejerciendo los derechos de uso, disfrute, aprovechamiento o disposición del Producto y/o Servicio de los ofrecidos por FAME MORELIA.
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Tipos de Datos Personales Recabados por FAME MORELIA
FAME MORELIA recaba datos personales de identificación de manera indirecta a través de transferencias de terceros y fuentes de acceso público que están permitidas por la Ley. Entre los tipos de datos personales que pueden ser recabados se encuentran:
- Datos de Contacto
- Datos Laborales
- Datos Patrimoniales
- Datos Financieros
- Datos de Facturación
El tratamiento de sus datos personales se encuentra limitado al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad.
Transferencia de Datos Personales por FAME MORELIA
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el inciso (a), apartado III del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a FAME MORELIA. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a:
- A terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad;
- A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento;
- A terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad;
- A General Motors de México S. de R.L. de C.V. y filiales, subsidiarias, controladas y controladoras para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad y servicio (llamada/recall) y actualizaciones técnicas;
- A las Autoridades competentes en materia de control vehicular;
- A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente;
- A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente;
- General Motors de México S. de R.L. de C.V. y filiales subsidiarias, controladas y controladoras para cumplir con las obligaciones de extensión de garantía.
FAME MORELIA podrá transferir sus datos personales de identificación a General Motors de México S. de R.L. de C.V. para administrar el programa de lealtad propio de la marca; y a General Motors de México S. de R.L. de C.V. para la evaluación y seguimiento del nivel de satisfacción de nuestros clientes. También al Departamento de Contact y Call Center de General Motors de México S. de R.L. de C.V. que considere para la realización de estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y servicios; dar seguimiento a la relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de los productos y servicios. A la firma del presente Aviso de Privacidad nos otorga su consentimiento para transferir sus datos personales de identificación.
Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Para ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), la solicitud deberá presentarse en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial y los documentos correspondientes para acreditar su titularidad.
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La solicitud debe contener:
- El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Si FAME MORELIA resuelve que su solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se le comunicó la resolución. En caso que se resuelva negar a Usted el acceso a sus datos personales o el ejercicio de los demás Derechos ARCO, deberá informarle el motivo de la negativa dentro en un plazo máximo de 20 días contados desde la fecha en que recibió su solicitud, acompañando las pruebas que crea pertinentes.
El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos. Sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 unidades de cuenta vigente en la Ciudad de México.
El titular podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, en los términos de lo establecido en el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y salvo las excepciones previstas en la misma.
Para limitar el tratamiento de datos personales, la solicitud debe incluir:
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- El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Los documentos que acrediten la identidad (identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular;
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer la limitante, los alcances y temporalidad de la limitante; y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales que se desea limitar el consentimiento.
Uso de Tecnologías Web: Cookies
FAME MORELIA informa que utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies de terceros (como socios comerciales, filiales o empresas subsidiarias, afiliada, partes relacionadas, controladas, controladoras o bajo control Común). Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Se le recuerda que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza. Nuestras páginas de internet no usan o guardan cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del Titular que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.