Eche un vistazo a la información relevante relativa al equipaje transportado en nuestros vuelos nacionales e internacionales antes de su viaje. Puede encontrar información sobre su franquicia de equipaje según su billete de vuelo y otros aspectos relativos a su equipaje en esta página. Para evitar cualquier problema en su viaje, puede revisar todas nuestras advertencias acerca del equipaje facturado a continuación y en nuestra página de restricciones.
Condiciones generales y límites de peso
En los vuelos que apliquen el criterio de pieza y kg, cada equipaje permitido dentro del equipaje gratuito no debe medir más de 158 cm. En las rutas con criterio por pieza, el peso máximo por pieza de equipaje para Economy Class es de 23 kg y para Business Class es de 32 kg. Independientemente del peso y del criterio por pieza, una pieza de equipaje no puede superar los 32 kg. El equipaje que exceda los 32 kg debe dividirse y transportarse en dos o más piezas. Es importante recordar que el concepto de pieza de equipaje no se aplicará a los vuelos nacionales; en el caso de los vuelos nacionales, el concepto de kilogramos seguirá en vigor.
Para aquellos con necesidades especiales de espacio, si la anchura + altura + profundidad (X + Y + Z) de su equipaje está entre 158 cm y 292 cm, se considera equipaje de gran tamaño. Se mide el ancho, alto y profundidad del equipaje de gran tamaño en el mostrador de check-in y el equipaje que exceda el límite está sujeto a una tasa.
Franquicia para bebés y niños
Los pasajeros que viajen con bebés tendrán derecho a llevar un cochecito que no supere los 115 cm y 8 kg de equipaje de mano. Hay cinco categorías relativas a la franquicia de equipaje adicional para bebés:
- 1- Los bebés no tienen derecho a una franquicia de equipaje adicional en las líneas de paquetes Ecofly que no incluyan franquicia de equipaje gratuita.
- 2- Se ofrece una (1) pieza (23 kg) de franquicia de equipaje gratuito en las líneas de paquetes Ecofly que incluyan franquicia de equipaje gratuito en la solicitud de equipaje por pieza.
- 3- Se ofrecen diez (10) kg de franquicia de equipaje gratuito en las líneas de paquetes Ecofly que incluyan la franquicia de equipaje gratuito en la solicitud de equipaje de kilogramo/peso.
- 4- Se ofrece una (1) pieza (23 kg) de franquicia de equipaje gratuito en las líneas que se incluyan en la solicitud de piezas de equipaje, excluyendo el paquete Ecofly.
- 5- Se ofrecen diez (10) kg de franquicia de equipaje gratuito en las líneas que se incluyan en la solicitud de equipaje de kilogramo/peso, excluyendo el paquete Ecofly.
Además, los cochecitos para bebé se pueden transportar en la bodega del avión de forma gratuita. Tenga en cuenta que no se puede comprar equipaje adicional para bebés.
Lea también: revisión de los estados financieros de Southwest Airlines
Herramienta de cálculo y compra de equipaje adicional
Turkish Airlines tiene en cuenta sus preocupaciones y expectativas sobre el exceso de equipaje. Puede utilizar nuestra herramienta de cálculo de equipaje para examinar los derechos de equipaje facturado en el destino e informarse sobre las tasas por equipaje adicional. Algunas condiciones y derechos pueden variar dependiendo del vuelo.
Se puede adquirir un mínimo de 3 kg o 1 pieza y un máximo 230 kg o 10 piezas de equipaje adicional al mismo tiempo a través de los canales en línea de Turkish Airlines. Las tasas de equipaje adicional pueden variar en función de distintos criterios, como la ruta de vuelo, el tiempo de espera en el punto de tránsito y la aerolínea que opera el vuelo. Realizar el pago online suele suponer un significativo ahorro respecto al abono presencial en el aeropuerto.
Tarifas especiales para vuelos desde Canadá
A continuación se detallan los cargos por piezas adicionales en vuelos seleccionados:
| Destino desde Canadá | 1.ª y 2.ª pieza | 3.ª y piezas siguientes |
|---|---|---|
| Türkiye y Norte de Chipre | 220 CAD | 255 CAD |
| Zona 1 | 260 CAD | 320 CAD |
| Zona 2 | 270 CAD | 325 CAD |
| Zona 3 | 275 CAD | 330 CAD |
Artículos restringidos y equipos especiales
Los líquidos y las sustancias semisólidas en su equipaje facturado que corren el riesgo de fugas solo se admiten a bordo con el embalaje adecuado. La cantidad de líquido que se puede transportar en el equipaje facturado (aparte del agua sin aditivos) no puede exceder de un máximo de 5 litros, y cada uno debe ir en paquetes sellados de un litro como máximo.
Para los amantes de la música y el deporte, ofrecemos opciones específicas:
Lea también: datos fiscales y trayectoria de American Airlines
- Equipos musicales: La música no conoce límites. Obtenga más información acerca de las franquicias para llevar equipos musicales en nuestros vuelos.
- Equipo deportivo: No tiene por qué descansar de su deporte favorito. Obtenga más información acerca de las franquicias para llevar equipos deportivos en nuestros vuelos.
Seguimiento de incidencias con el equipaje
Si su equipaje se pierde, se daña, llega incompleto o se entrega tarde, consulte los pasos que debe seguir. Puede llevar un seguimiento del estado del equipaje sin entregar en la página oficial. Si ha informado de un retraso en su equipaje, siga el proceso guiado de seguimiento de incidencias.
Para vuelos operados conjuntamente con otra aerolínea, las normas se deciden de acuerdo con las reglas establecidas por la IATA. La aerolínea principal (MSC) es, generalmente, la aerolínea que opera el trayecto más largo.
Lea también: todo lo que necesitas saber sobre el check-in en Hainan Airlines